Свържете се с нас
Нуждаете се от помощ? Нека поговорим за дронове.
Нуждаете се от уточнение по спецификации, съвет за полет, информация за доставка или помощ с поръчка? Нашият екип от пилоти е насреща.
⏱️ Обещанието на ProDrone
Отнасяме се към всяко запитване с пилотска прецизност.
Обичайно време за отговор: в рамките на 24 часа (в работни дни, понеделник–петък).
📧 Поддръжка по имейл (най-подходяща за технически въпроси)
Препоръчва се за: отстраняване на технически проблеми, снимки/видеоматериали като доказателства при връщане и подробен преглед на полетни дневници.
support@prodrone.org.uk💬 WhatsApp (за бързи въпроси)
Най-подходящо за: съвети преди покупка и спешна информация за статуса на доставката. В WhatsApp отговаряме според работното време в ЕС/Нидерландия.
WhatsApp (NL): +31 6 29850272Или ни пишете директно чрез формуляра по-долу:
Системата ни за поддръжка автоматично ще уведоми екипа ни от пилоти. Моля, посочете номера на поръчката в полето за съобщение, за да бъде запитването ви обработено с приоритет.
Оперативен център на ProDrone
Suite 2508, 25/F, Block A, International Innovation Center
1006 Shennan Avenue, Futian District, Shenzhen, 518026, China
Само адрес за кореспонденция — за връщания първо се свържете с поддръжката, за да получите RMA и правилния адрес на сервизния център.