Политика за доставка

В ProDrone— вярваме, че професионалната въздушна технология заслужава доставка от световна класа. От специализираната обработка на батерии до all‑inclusive ценообразуване, вашето пътуване започва със сигурна и прозрачна доставка.

1. Проверка на качеството и сигурност на транзакцията

• Сигурност на транзакцията: За ваша защита провеждаме строги антифрод проверки— това гарантира целостта на плащането и защитава от неоторизирани транзакции.
• Проверка преди изпращане: High-performance моделите минават 24–48 часа финален технически одит. Проверяваме партиди хардуер и фърмуер, за да е продуктът „фабрично нов“ и готов за полет.
• Интелигентно маршрутизиране: Поръчките се изпълняват чрез глобална логистична мрежа с оптимизирани маршрути за скорост и безопасност.

2. DDP условия (all‑inclusive)

Работим на Delivered Duty Paid (DDP) DDP основа за основните дестинации. Ние поемаме документите, вие се фокусирате върху полета.

• Потвърдено покритие: Покриваме 100% от официалните мита и ДДС. Такси за престой/склад или санкции поради липса на реакция от получателя не се покриват.
• Бързо възстановяване: В редкия случай на искане за такса от куриер, платете за да избегнете забавяне, запазете официалната разписка/квитанцияи се свържете с нас до 3 дни. Ще възстановим сумата бързо.

3. Логистика и проследяване

• Обработка: Моля, предвидете 1–3 работни дни за тест, обезопасяване и опаковане.
• Проследяване без притеснения: Номера за проследяване се изпращат при предаване. Ако няма движение в първите 24–48 часа, не се тревожете—системата просто се синхронизира, докато пратката се движи между хъбове.
• Разделени пратки: За съответствие и безопасност дронове и батерии може да се изпращат отделно. Ще получите отделно проследяване за всеки пакет.

4. Ориентировъчни срокове

5. Спорове при доставка и поддръжка

• Потвърждение на доставка: Пратката се счита за доставена, когато проследяването показва "Delivered" (вкл. снимка или подпис, когато е налично).
• Помогнете ни да ви помогнем: Ако проследяването показва "Delivered", но пратката липсва, уведомете ни до 7 дни за официално разследване от куриера.
• Състояние при получаване: Проверете веднага. Докладвайте щети или липсващи части до 72 часа със снимки на кутията и етикета.

Свържете се с поддръжката

Нужда от помощ с доставката? Свържете се с екипа ни: support@prodrone.org.uk.