Политика за доставка

В ProDroneвярваме, че професионалната въздушна техника заслужава доставка на световно ниво. От специализираната обработка на батериите до ценообразуването с включени всички разходи, пътят към следващия ви полет започва със сигурна и прозрачна доставка.

1. Проверка на качеството и сигурност на транзакциите

• Сигурност на транзакциите: За ваша защита извършваме стриктна проверка за предотвратяване на измами. Това гарантира сигурността на плащането ви и ви защитава от неразрешени транзакции.
• Предполетна проверка: Високопроизводителните модели преминават финална техническа проверка в продължение на 24–48 часа. Проверяваме партидите хардуер и фърмуер, за да се уверим, че вашият продукт е фабрично нов и готов за полет.
• Интелигентно маршрутизиране: Поръчките се изпълняват чрез глобалната ни логистична мрежа по оптимизирани маршрути за бързина и безопасност.

2. Условия DDP с всички включени разходи

Работим при условия Delivered Duty Paid (DDP) за всички дестинации, които обслужваме. Ние се грижим за документацията, за да можете да се съсредоточите върху полета.

• Потвърдено покритие: Покриваме 100% от официалните вносни мита и ДДС. Моля, имайте предвид, че такси за съхранение или санкции поради липса на съдействие от получателя не се покриват.
• Бързо възстановяване: В редкия случай, когато превозвачът поиска плащане на данък, платете сумата, за да избегнете забавяне, запазете официалната разпискаи се свържете с нас в рамките на 3 дни. Ще ви възстановим сумата своевременно.

3. Логистика и проследяване на доставката

• Обработка: Моля, предвидете 1–3 работни дни, през които нашият екип от пилоти да тества, обезопаси и опакова оборудването ви.
• Надеждно проследяване: Номерата за проследяване се изпращат при предаването на пратката. Ако през първите 24–48 часа не виждате актуализация на статуса, не се притеснявайте— системата просто се актуализира, докато пратката ви преминава между защитени логистични центрове.
• Разделени пратки: За спазване на изискванията за безопасност дроновете и батериите може да бъдат изпратени в отделни пратки. Ще получите отделен номер за проследяване за всяка пратка.

4. Прогнозни срокове за доставка

5. Спорове при доставка и поддръжка

• Потвърждение на доставката: Пратката се счита за доставена, когато проследяването на превозвача показва „Delivered“ (включително снимка като доказателство или подпис, когато са налични).
• Помогнете ни да ви помогнем: Ако проследяването показва „Delivered“, но артикулът липсва, уведомете ни в рамките на 7 дни за официално разследване от превозвача.
• Състояние при доставка: Проверете оборудването си незабавно. Съобщете за повреда или липсващи компоненти в рамките на 72 часа със снимки на кутията и етикета.

Свържете се с поддръжката

Нуждаете се от помощ с доставката? Свържете се с нашия екип за поддръжка на пилоти: support@prodrone.org.uk.