Общи условия
Последна актуализация: 28 януари 2026
✨ Обобщение на услугата ProDrone
Тук сме, за да имате възможно най-доброто изживяване. Ето кратката версия:
- Поддръжката е на първо място: Ако доставката изглежда нередна или продуктът не работи, пишете ни. Вашето удовлетворение е приоритет.
- Бързото уведомяване помага: За да решим проблеми с куриера, уведомете ни за щети при доставка до 72 ч или ако проследяването показва „Delivered“, но не можете да намерите пратката до 7 дни.
- Прозрачни връщания: Предлагаме 30-дневен срок за заявка за връщане. Неотворен продукт е обикновено най-лесен за одобрение за връщане. RMA ни помага да насочим заявката към правилния екип веднага.
- Вашите права: Ние напълно уважаваме законовите права. Винаги сте защитени.
1. Добре дошли в общността
Избирайки ProDrone, се присъединявате към глобална общност от авиационни ентусиасти. Тези условия поддържат услугата ясна и гладка, за да получите нужното high-performance оборудване.
2. Поръчка и изживяване
Екипът ни проверява всяка поръчка за точност и сигурност. Понякога се налага потвърждение или корекция за наличност, но основната ни цел е да доставим възможно най-бързо.
3. Гладка доставка и логистика
Искаме продуктът да пристигне безопасно. За перфектна доставка следваме тези правила:
- Следете доставката: Проследяването обикновено се активира до 24–72 часа след изпращане.
- Помогнете ни да ви помогнем: Ако пратката показва "Delivered", но не е при вас, уведомете ни в рамките на 7 дни. Ако пристигне повредена, бърза снимка в рамките на 72 часа ни позволява да обработим претенцията към куриера вместо вас.
- Улеснен импорт: При неочаквани импортни такси (DDP) платете, за да не спира пратката, и ни изпратете разписката в рамките на 3 дни за възстановяване.
4. Лесни връщания
Връщанията се обработват според нашата Политика за връщане и възстановяване. Стремим се да сме коректни: неотворено — лесно връщане; използвано/летяно — остава при вас (освен при производствен дефект, тогава помагаме).
Бърз съвет: Първо поискайте RMA — не изпращайте към адреса на етикета. Ние ще дадем точния адрес за връщане.
5. Безопасен полет и експертна поддръжка
Дроновете са страхотна технология, но изискват отговорно използване. Вие сте пилотът и носите отговорност да спазвате местните закони и проверки преди полет.
6. „Дребният шрифт“ (но важен)
Тези условия се уреждат от законите на Англия и Уелс. Ограничаваме отговорността в рамките на закона, но никога не ограничаваме основните права на потребителите. Винаги целим честни условия.
Честни условия за всеки пилот
Нашите условия са изградени върху взаимно уважение и страст към полета.
Вашето удовлетворение е нашият план за полет.
Свържете се с нас
Въпроси? Пишете на екипа ни: support@prodrone.org.uk.
Help to protect the world's most vulnerable animals, places and people