.org-verkkotunnuksemme kuvastaa yhteisölähtöistä tehtäväämme – teknologian tulisi olla hyvää edistävä voima.

Jokaisesta tilauksesta, joka sisältää “Giving Enabled” -merkinnällä varustetun tuotteen, ProDrone lahjoittaa automaattisesti 1 $ (täysin meidän rahoittamamme) Virtue-kumppanuutemme kautta valituille kohteille, kuten WWF-UK:lle. Kassalla näkyvä hinta ei muutu – mitään lisämaksua ei lisätä eikä sinun tarvitse tehdä mitään.

Kiitos, että autat meitä muuttamaan jokapäiväiset lennot konkreettiseksi vaikutukseksi.

Ilmainen toimitus maailmanlaajuisesti – kaikkiin palvelemiimme kohteisiin toimitettaessa normaalit tuontitullit ja ALV sisältyvät kassalla hintaan (DDP), joten näkemäsi hinta on kokonaiskustannus toimitukseen asti.

DDP-takuu – jos kuljetusliike pyytää silti maksamaan tuontimaksuja, maksa ne viivästysten välttämiseksi, säilytä virallinen kuitti ja ota meihin yhteyttä 3 päivän kuluessa hyvitystä varten tarkistuksen jälkeen. Vastaanottajan vastaamatta jättämisestä aiheutuvia varastointi- tai sakkomaksuja ei korvata.

Käsittely ja seuranta – varaa 1–3 arkipäivää testausta ja turvallista pakkaamista varten. Seurantatiedot lähetetään lähetyksen yhteydessä; ensimmäisten skannausten näkyminen voi kestää 24–48 tuntia.

Arvioitu toimitusaika (lähetyksen jälkeen) – UK / EU 7–12 arkipäivää; USA / Kanada 8–15; Aasia / Tyynenmeren alue 6–10; muut alueet 10–20.

Turvallisuusvaatimukset – litiumakut voidaan lähettää erillisissä paketeissa omilla seurantatunnuksillaan.

Toimitusongelmat – kuljetusyhtiön seurannassa näkyvä “Delivered”-tila toimii toimitusvahvistuksena. Ilmoita toimitetuksi merkitystä mutta saapumattomasta paketista 7 päivän kuluessa tai vaurioista / puuttuvista osista 72 tunnin kuluessa ja liitä kuvat pakkauksesta ja etiketistä.

Ostajan suoja ensin – käytämme yksinomaan PayPalia tarjotaksemme vahvan suojan arvokkaalle kalustolle.

Ei PayPal-tiliä? Ei hätää – voit silti maksaa turvallisesti luotto- tai debit-kortilla (Visa, Mastercard, Amex) PayPal Guest Checkoutin kautta. Valitse PayPal-näytöllä “Pay with Debit or Credit Card” viimeistelläksesi ostoksesi ilman tilin luomista.

PayPal käsittelee maksutiedot, eikä ProDrone tallenna korttisi koko numeroa. Turvallisuudellasi on väliä kassalta aina nousuun asti.

Palautuspyynnön voi tehdä 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Kelpoisuus riippuu tuotteen kunnosta:

– Avaamaton ja tehtaan sinetöimä – 100 % täysi hyvitys tarkastuksen jälkeen.
– Avattu mutta ei lennätetty – hyvitys, josta vähennetään 10 % uudelleensertifiointimaksu.
– Aktivoitu tai lennätetty – ei oikeutta palautukseen pelkän mielipiteen muuttumisen perusteella; tuki hoidetaan takuun ja lentäjien tekemän diagnoosin kautta.

RMA vaaditaan (tärkeää) – älä lähetä palautuksia lähetysosoitteeseen tai postiosoitteeseen. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@prodrone.org.uk saadaksesi yksilöllisen RMA-koodin ja oikean teknisen huoltokeskuksen osoitteen (yleensä vastaus 1–2 arkipäivässä; ma–pe).

Valmistusvirheet – voimme analysoida lentolokit etänä. Vahvistetut viat oikeuttavat ensisijaiseen vaihtoon tai 100 % hyvitykseen, mukaan lukien palautuskulut.

Akkuturvallisuus – älä koskaan lähetä fyysisesti vaurioituneita tai turvonneita akkuja. Ota epäselvissä tilanteissa yhteyttä ennen lähettämistä.