.org-verkkotunnuksemme kuvastaa yhteisölähtöistä missiota – teknologian pitäisi olla voima hyvään.

Jokaisesta tilauksesta, joka sisältää “Giving Enabled” -merkityn tuotteen, ProDrone lahjoittaa automaattisesti 1 $ (täysin meidän rahoittamanamme) Virtue-kumppanuutemme kautta luotettaville kohteille, kuten WWF-UK:lle. Kassalla näkyvä hintasi ei muutu – sinun ei tarvitse lisätä mitään ylimääräistä eikä tehdä mitään muuta.

Kiitos, että autat muuttamaan jokapäiväiset lennot todelliseksi vaikutukseksi.

Ilmainen toimitus maailmanlaajuisesti – tärkeimmissä toimitusmaissamme tavanomaiset tuontimaksut ja ALV sisältyvät jo kassalla (DDP), joten näkemäsi hinta on kokonaishintasi toimitettuna.

DDP-turva – jos kuljetusyhtiö joskus pyytää tuontimaksua, maksa se viiveiden välttämiseksi, säilytä virallinen kuitti ja ota meihin yhteyttä 3 päivän kuluessa varmennettua korvausta varten. Vastaanottajan reagoimattomuudesta johtuvia varastointikuluja tai sakkoja ei korvata.

Käsittely & seuranta – varaa 1–3 arkipäivää testaukseen ja turvalliseen pakkaamiseen. Seuranta lähetetään toimituksen yhteydessä, ja ensimmäisten skannausten näkymiseen voi mennä 24–48 tuntia.

Arvioitu toimitus (lähetyksen jälkeen) – UK / EU 7–12 arkipäivää; USA / Kanada 8–15; Aasia / Tyynenmeren alue 6–10; muut alueet 10–20.

Turvallisuusvaatimukset – litiumakut voidaan lähettää erillisissä paketeissa omilla seurantakoodeillaan.

Toimitusongelmat – kuljetusyhtiön seurannassa näkyvä “Delivered” tarkoittaa toimitusvahvistusta. Ilmoita toimitetuksi merkitystä mutta puuttuvasta lähetyksestä 7 päivän kuluessa tai vaurioista / puuttuvista osista 72 tunnin kuluessa ja liitä mukaan kuvat laatikosta ja etiketistä.

Ostajan suoja ensin – käytämme yksinomaan PayPalia tarjotaksemme vahvan suojan arvokkaalle kalustolle.

Ei PayPal-tiliä? Ei hätää – voit silti maksaa turvallisesti luotto- tai debit-kortilla (Visa, Mastercard, Amex) PayPal Guest Checkoutin kautta. Valitse PayPal-näytöllä “Pay with Debit or Credit Card” viimeistelläksesi ostoksesi ilman tilin luomista.

PayPal käsittelee maksutiedot, eikä ProDrone tallenna korttisi koko numeroa. Turvallisuudellasi on väliä kassalta aina nousuun asti.

Palautuspyynnön aikaikkuna on 30 päivää toimituspäivästä laskettuna. Oikeus palautukseen määräytyy tuotteen kunnon mukaan:

– Avaamaton & tehdassinetöity – 100 % palautus tarkastuksen jälkeen.
– Avattu mutta lentämätön – palautus vähennettynä 10–15 % uudelleensertifiointimaksulla.
– Aktivoitu tai lennetty – ei kuulu mielipiteenmuutokseen perustuvan palautuksen piiriin; tuki hoidetaan takuun ja pilottien tekemän diagnostiikan kautta.

RMA vaaditaan (tärkeää) – älä lähetä palautuksia toimitusosoitteeseen pakkauksen etiketistä tai postitusosoitteeseen. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@prodrone.org.uk, niin saat yksilöllisen RMA-koodin ja oikean teknisen huoltokeskuksen osoitteen (tyypillinen vastausaika 1–2 arkipäivää; ma–pe).

Valmistusvirheet – voimme analysoida lentolokeja etänä. Vahvistetut viat oikeuttavat etusijalla tehtävään vaihtoon tai 100 % hyvitykseen, mukaan lukien palautuskulut.

Akkuturvallisuus – älä koskaan lähetä fyysisesti vaurioituneita tai turvonneita akkuja. Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä ohjeita varten ennen kuin lähetät mitään.