Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28. tammikuuta 2026
✨ ProDrone-palvelun yhteenveto
Haluamme varmistaa, että lentokokemuksesi on mahdollisimman hyvä. Tässä on tiivistelmä:
- Tuki ensin: Jos toimituksessa näyttää olevan jotain vialla tai tuote ei toimi oikein, lähetä meille sähköpostia. Tyytyväisyytesi on meille etusijalla.
- Nopea ilmoitus auttaa: Jotta voimme ratkaista kuljetusyhtiöön liittyvät ongelmat, ilmoita meille kuljetusvaurioista 72 tunnin kuluessa tai jos seurannassa näkyy ”Delivered”, mutta et löydä pakettia 7 päivän kuluessa.
- Selkeä palautuskäytäntö: Tarjoamme 30 päivää aikaa tehdä palautuspyyntö. Avaamattomat tuotteet hyväksytään yleensä helpoimmin palautettaviksi. RMA auttaa meitä ohjaamaan pyyntösi heti oikealle tiimille.
- Oikeutesi: Kunnioitamme täysin kaikkia lakisääteisiä oikeuksia. Lakisääteiset oikeutesi ovat aina turvattuina.
1. Tervetuloa yhteisöön
Valitsemalla ProDrone liityt maailmanlaajuiseen ilmailuharrastajien yhteisöön. Näiden ehtojen tarkoitus on pitää palvelumme sujuvana ja läpinäkyvänä, jotta saat tarvitsemasi suorituskykyiset laitteet lentämisesi tueksi.
2. Tilauksesi ja asiointikokemus
Tiimimme tarkistaa jokaisen tilauksen oikeellisuuden ja turvallisuuden. Toisinaan joudumme varmistamaan arvokkaiden tuotteiden tietoja tai tekemään muutoksia varastotilanteen vuoksi, mutta tärkein tavoitteemme on saada droonisi kotiovellesi mahdollisimman nopeasti.
3. Sujuva toimitus ja logistiikka
Haluamme, että laitteesi saapuvat turvallisesti. Jotta toimitus sujuisi mahdollisimman hyvin, noudatamme seuraavia ohjeita:
- Seuraa toimitusta: Seuranta aktivoituu yleensä 24–72 tunnin kuluessa lähetyksestä.
- Auta meitä auttamaan sinua: Jos pakettisi seurantatila on ”Delivered”, mutta et ole saanut pakettia, ilmoita meille 7 päivän kuluessa. Jos se saapuu vaurioituneena, nopea valokuva 72 tunnin kuluessa auttaa meitä hoitamaan kuljetusyhtiölle tehtävän korvausvaatimuksen puolestasi.
- Tuonti ilman turhaa vaivaa: Jos DDP-toimituksessa ilmenee odottamaton tuontimaksu, maksa se toimituksen etenemiseksi ja lähetä kuitti meille 3 päivän kuluessa hyvitystä varten.
4. Helppo palautus
Palautukset käsitellään palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti. Pyrimme oikeudenmukaisuuteen: jos tuote on avaamaton, palautus on helppo. Jos sillä on lennetty, se jää sinulle (ellei kyseessä ole valmistusvika, jolloin autamme sinua!).
Nopea vinkki: Pyydä ensin RMA-tunnus – älä lähetä palautuksia toimitustarrassa olevaan osoitteeseen, sillä tiimimme antaa oikean palautusvaraston osoitteen.
5. Turvallinen lennättäminen ja asiantunteva tuki
Droonit ovat hienoa tekniikkaa, mutta niitä on käsiteltävä vastuullisesti. Lennosta vastaavana lentäjänä olet vastuussa paikallisten lakien sekä lentoa edeltävien turvallisuustarkastusten noudattamisesta.
6. ”Pienellä präntätty” (mutta tärkeä)
Näihin ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakeja. Rajoitamme vastuutamme niin pitkälle kuin laki sallii, mutta emme koskaan rajoita sinulle kuuluvaa olennaista kuluttajansuojaa. Pyrimme reiluun sopimukseen joka kerta.
Reilu sopimus jokaiselle lentäjälle
Ehtomme perustuvat keskinäiseen kunnioitukseen ja intohimoon lentämistä kohtaan.
Tyytyväisyytesi ohjaa lentosuunnitelmaamme.
Ota yhteyttä
Kysyttävää? Ota yhteyttä lentäjätukitiimiimme: support@prodrone.org.uk.
Auta suojelemaan maailman haavoittuvimpia eläimiä, paikkoja ja ihmisiä