Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28. tammikuuta 2026
✨ ProDrone-palvelun yhteenveto
Olemme täällä varmistaaksemme sinulle parhaan mahdollisen lentokokemuksen. Tässä lyhyt versio:
- Tuki ensin: Jos toimitus näyttää poikkeavalta tai tuote ei toimi oikein, lähetä meille sähköpostia. Tyytyväisyytesi on etusijalla.
- Nopea ilmoittaminen auttaa: Jotta voimme ratkaista kuljetusongelmat, kerro meille toimitusvauriot 72 tunnin sisällä tai jos seuranta näyttää “Delivered” mutta et löydä pakettia 7 päivän sisällä.
- Läpinäkyvät palautukset: Tarjoamme 30 päivän palautuspyyntöajan. Avaamaton tuote on yleensä helpoin hyväksyä palautukseen. RMA auttaa ohjaamaan pyyntösi heti oikealle tiimille.
- Oikeutesi: Kunnioitamme täysin kaikkia lakisääteisiä oikeuksia. Olet aina suojattu.
1. Tervetuloa yhteisöön
Valitsemalla ProDrone, liityt maailmanlaajuiseen ilmailuharrastajien yhteisöön. Nämä ehdot on laadittu pitämään palvelumme sujuvana ja läpinäkyvänä, jotta saat tarvitsemasi suorituskykyisen kaluston.
2. Tilauksesi & kokemuksesi
Tiimimme tarkistaa jokaisen tilauksen tarkkuuden ja turvallisuuden. Joskus meidän täytyy varmistaa yksityiskohtia arvokkaissa tilauksissa tai huomioida varaston saatavuus, mutta päätavoitteemme on toimittaa drone kotiovellesi mahdollisimman nopeasti.
3. Sujuva toimitus & logistiikka
Haluamme, että varusteesi saapuvat turvallisesti. Täydellisen toimituksen varmistamiseksi noudatamme näitä yhteisiä ohjeita:
- Seuraa lähetystä: Seuranta aktivoituu yleensä 24–72 tunnin kuluessa lähetyksestä.
- Auta meitä auttamaan sinua: Jos paketti näyttää "Delivered" mutta ei ole sinulla, kerro siitä 7 päivän. Jos se saapuu vaurioituneena, nopea valokuva 72 tunnin auttaa meitä hoitamaan kuljetusreklamaation puolestasi.
- Tuonnin helppous: Odottamattomissa tuontimaksuissa (DDP) maksa maksu toimituksen jatkamiseksi ja lähetä kuitti 3 päivän sisällä hyvitystä varten.
4. Palautukset tehty helpoiksi
Palautukset käsitellään palautus- ja hyvityskäytäntömme. Tavoitteenamme on olla reiluja: jos tuote on avaamaton, palautus on helppo. Jos sillä on lennetty, se jää sinulle (ellei kyseessä ole valmistusvika — silloin pidämme puoliasi!).
Nopea vinkki: Pyydä ensin RMA — älä lähetä palautuksia toimituslapun osoitteeseen, sillä tiimimme antaa oikean palautusvaraston osoitteen.
5. Turvallinen lentäminen & asiantunteva tuki
Droonit ovat huikeaa tekniikkaa, mutta ne vaativat vastuullista käyttöä. Olet lennon vastuuhenkilö ja vastaat paikallisten lakien sekä lentoa edeltävien tarkastusten noudattamisesta.
6. “Pienellä painettu” (mutta tärkeä)
Näihin ehtoihin sovelletaan Englanti ja Waleslakia. Rajoitamme vastuutamme lain sallimaan enimmäismäärään, mutta emme koskaan rajoita olennaisia kuluttajansuojaoikeuksiasi. Tavoitteemme on aina reilu sopimus.
Reilu sopimus jokaiselle pilotille
Ehtomme perustuvat molemminpuoliseen kunnioitukseen ja intohimoon lentämistä kohtaan.
Tyytyväisyytesi on lentosuunnitelmamme.
Ota yhteyttä
Kysyttävää? Ota yhteyttä tukitiimiimme: support@prodrone.org.uk.
Auta suojelemaan maailman haavoittuvimpia eläimiä, paikkoja ja ihmisiä