Szállítási szabályzat

A ProDrone csapatánál úgy gondoljuk, hogy a professzionális légi technológia világszínvonalú kézbesítést érdemel. A speciális akkumulátorkezeléstől a minden költséget tartalmazó árképzésig a repülési élményed biztonságos és átlátható szállítással indul.

1. Minőségellenőrzés & tranzakcióbiztonság

• Tranzakcióbiztonság: Védelmed érdekében szigorú csalásmegelőzési ellenőrzést végzünk. Ez biztosítja a fizetésed épségét, és megvéd az illetéktelen tranzakcióktól.
• Felszállás előtti ellenőrzés: A nagy teljesítményű modellek egy 24–48 órás záró műszaki auditon mennek át. Ellenőrizzük a hardver- és firmware-szériákat, hogy az egységed gyári friss és repülésre kész legyen.
• Intelligens útvonaltervezés: A rendeléseket globális logisztikai hálózatunkon keresztül teljesítjük, optimalizált útvonalakkal a gyors és biztonságos kézbesítésért.

2. Minden költséget tartalmazó DDP feltételek

Elsődleges célországainkba Vámfizetéssel leszállítva (DDP) alapon szállítunk. Mi intézzük a papírmunkát, te pedig az égre koncentrálhatsz.

• Igazolt fedezet: A hivatalos importvámok és az ÁFA 100%-át fedezzük. Kérjük vedd figyelembe, hogy a címzett nem együttműködése miatt felmerülő tárolási díjak vagy bírságok nem tartoznak ide.
• Gyors megtérítés: Ritka esetben, ha a futár adófizetést kér, fizess a késedelem elkerülése érdekében, őrizd meg a hivatalos nyugtát, és 3 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot. A díjat gyorsan megtérítjük.

3. Szállítási logisztika & nyomkövetés

• Feldolgozás: Kérjük számolj 1–3 munkanappal, amíg csapatunk teszteli, biztonságosan csomagolja és feladja a terméket.
• Megbízható nyomkövetés: A nyomkövetési azonosítókat feladáskor küldjük. Ha az első 24–48 órában nem látsz mozgást, ne aggódj — a rendszer egyszerűen szinkronizál, miközben a csomag biztonságos központok között halad.
• Megosztott küldemények: A biztonsági előírások miatt a drónok és akkumulátorok külön csomagban érkezhetnek. Minden csomaghoz külön nyomkövetést kapsz.

4. Becsült kézbesítési idők

5. Kézbesítési viták & támogatás

• Kézbesítés igazolása: Egy küldemény kézbesítettnek minősül, amikor a futár nyomkövetése „Delivered” állapotot jelez (beleértve a fotós igazolást vagy aláírást, ahol elérhető).
• Segíts, hogy segíthessünk: Ha a nyomkövetés „Delivered”-et mutat, de a csomag hiányzik, 7 napon belül jelezd, hogy hivatalos futárvizsgálatot indíthassunk.
• Érkezéskori állapot: A csomagot érkezéskor azonnal ellenőrizd. A sérülést vagy hiányzó alkatrészeket 72 órán belül jelentsd fotókkal (doboz és címke).

Kapcsolat a támogatással

Segítség kell a szállítással kapcsolatban? Írj támogató csapatunknak: support@prodrone.org.uk.