Szállítási szabályzat

A ProDrone-nál úgy gondoljuk, hogy a professzionális légi technológiához világszínvonalú kézbesítés jár. A speciális akkumulátorkezeléstől a minden költséget tartalmazó árképzésig minden azt szolgálja, hogy repülési utad biztonságos és átlátható kézbesítéssel induljon.

1. Minőség-ellenőrzés és tranzakcióbiztonság

• Tranzakcióbiztonság: Védelmed érdekében szigorú csalásmegelőzési ellenőrzést végzünk. Ez biztosítja a fizetés biztonságát, és véd az engedély nélküli tranzakciókkal szemben.
• Repülés előtti ellenőrzés: A nagy teljesítményű modellek 24–48 órás végső műszaki ellenőrzésen esnek át. Ellenőrizzük a hardver- és firmware-tételeket, hogy a készülék gyári állapotú és repülésre kész legyen.
• Intelligens útvonaltervezés: A rendeléseket globális logisztikai hálózatunkon keresztül, optimalizált útvonalakon teljesítjük a gyorsaság és a biztonság érdekében.

2. Minden költséget tartalmazó DDP-feltételek

Minden általunk kiszolgált célállomásra Delivered Duty Paid (DDP) alapon szállítunk. Mi intézzük a papírmunkát, hogy neked csak a repülésre kelljen figyelned.

• Igazolt vám- és áfafedezet: A hivatalos importvámok és az áfa 100%-át mi fedezzük. A címzett együttműködésének elmaradása miatt felmerülő tárolási díjakat vagy büntetéseket azonban nem fedezzük.
• Gyors visszatérítés: Abban a ritka esetben, ha a fuvarozó adó megfizetését kéri, a késedelem elkerülése érdekében fizesd ki a díjat, őrizd meg a hivatalos bizonylatot, és 3 napon belül lépj kapcsolatba velünk. A díjat gyorsan visszatérítjük.

3. Szállítási logisztika és nyomon követés

• Feldolgozás: Számolj 1–3 munkanappal, amíg pilótacsapatunk teszteli, biztonságosan előkészíti és becsomagolja a felszerelésedet.
• Megbízható nyomon követés: A nyomkövetési azonosítókat feladáskor küldjük. Ha az első 24–48 órában nem látsz mozgást, ne aggódj— a rendszer ilyenkor még frissíti az adatokat, miközben csomagod a biztonságos központok között halad.
• Külön küldemények: A biztonsági előírásoknak való megfelelés érdekében a drónokat és az akkumulátorokat külön csomagokban is küldhetjük. Minden csomaghoz külön nyomkövetési azonosítót kapsz.

4. Becsült kézbesítési idők

5. Kézbesítési viták és támogatás

• Kézbesítés igazolása: A küldemény kézbesítettnek minősül, amikor a fuvarozó nyomkövetése „Delivered” állapotot mutat (ahol elérhető, fényképes bizonyítékkal vagy aláírással együtt).
• Segíts, hogy segíthessünk: Ha a nyomkövetés „Delivered” állapotot mutat, de a termék hiányzik, értesíts minket 7 napon belül, hogy hivatalos fuvarozói vizsgálatot indíthassunk.
• Átvételkori állapot: Azonnal ellenőrizd a felszerelést. A sérülést vagy hiányzó alkatrészeket 72 órán belül jelentsd, a dobozról és a címkéről készült fényképekkel együtt.

Kapcsolat az ügyféltámogatással

Segítségre van szükséged a küldeményeddel kapcsolatban? Írj pilótatámogató csapatunknak: support@prodrone.org.uk.