Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Utoljára frissítve: 2026. január 28.
✨ ProDrone szolgáltatási összefoglaló
Azért vagyunk itt, hogy a lehető legjobb repülési élményt kapd. Íme a „röviden” verzió:
- Támogatás az első: Ha a kézbesítés gyanúsnak tűnik, vagy a termék nem működik megfelelően, csak írj nekünk e-mailt. Az elégedettséged az első.
- A gyors jelzés segít: Hogy a futárral kapcsolatos problémákat gyorsan megoldjuk, kérjük jelezd a szállítási sérülést 72 órán belül vagy ha a nyomkövetés azt mutatja, hogy „Delivered”, de 7 napon belül nem találod a csomagot.
- Átlátható visszaküldés: Biztosítunk egy 30 napos visszaküldési igénylési időszakot. A bontatlan termékek általában a legegyszerűbben jóváhagyhatók visszaküldésre. Az RMA segít, hogy a kérelmedet azonnal a megfelelő csapathoz irányítsuk.
- A jogaid: Teljes mértékben tiszteletben tartjuk a törvényben biztosított jogaidat. Mindig védelem alatt állsz.
1. Üdv a közösségben
A ProDrone-t választva a repülés szerelmeseinek globális közösségéhez csatlakozol. Ezek a feltételek azért készültek, hogy szolgáltatásunk zökkenőmentes és átlátható legyen, és hogy megkapd azt a nagy teljesítményű felszerelést, amelyre a repülésed fejlesztéséhez szükséged van.
2. Rendelésed és élményed
Csapatunk minden rendelést átnéz pontosság és biztonság szempontjából. Bár időnként ellenőriznünk kell bizonyos részleteket a nagy értékű felszerelések esetén, vagy a készletelérhetőséghez kell igazodnunk, elsődleges célunk, hogy a drónod a lehető leggyorsabban megérkezzen hozzád.
3. Zökkenőmentes kézbesítés és logisztika
Szeretnénk, hogy a felszerelésed biztonságban megérkezzen. A tökéletes kézbesítés érdekében az alábbi együttműködési irányelveket követjük:
- Kövesd a repülést: A nyomkövetés általában a feladást követő 24–72 órán belül aktiválódik.
- Segíts, hogy segíthessünk: Ha a csomagod „Delivered” állapotot mutat, de nincs nálad, 7 napon belül jelezd. Ha sérülten érkezik, egy gyors fotó 72 órán belül segít, hogy elindítsuk a futárkárigényt.
- Import egyszerűen: Váratlan importdíj (DDP) esetén fizess, hogy ne álljon meg a folyamat, majd küldd el a nyugtát 3 napon belül a megtérítéshez.
4. Visszaküldés egyszerűen
A visszaküldést a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat szerint kezeljük. Célunk a méltányosság: ha bontatlan, könnyű visszaküldés; ha repült, akkor a tiéd marad (kivéve, ha igazolt gyártási hiba áll fenn).
Gyors tipp: Kérj először RMA-t — ne a szállítási címkén szereplő címre küldd a csomagot, mert csapatunk adja meg a megfelelő szervizközpont címet.
5. Biztonságos repülés és szakértő támogatás
A drónok lenyűgöző technológiák, de felelős kezelést igényelnek. Te vagy a parancsnok pilóta, felelősséggel a helyi szabályok és a felszállás előtti biztonsági ellenőrzések betartásáért.
6. „Apró betű” (de fontos)
Jelen feltételekre a(z) Anglia és Wales jogszabályai az irányadók. Felelősségünket a jog által megengedett legnagyobb mértékben korlátozzuk, de az alapvető fogyasztóvédelmi jogaidat soha nem korlátozzuk.
Tisztességes megoldás minden pilótának
Feltételeink kölcsönös tiszteletre és a repülés iránti szenvedélyre épülnek.
Az elégedettséged a mi repülési tervünk.
Írj nekünk
Kérdésed van? Vedd fel a kapcsolatot támogató csapatunkkal: support@prodrone.org.uk.
Help to protect the world's most vulnerable animals, places and people