Politica di spedizione

In ProDrone, crediamo che la tecnologia aerea professionale meriti un'esperienza di consegna d'eccellenza. Dalla gestione specializzata delle batterie ai prezzi tutto compreso, la tua esperienza di volo comincia da una consegna sicura e trasparente.

1. Verifica della qualità e sicurezza della transazione

• Sicurezza della transazione: per la tua protezione, effettuiamo un rigoroso controllo antifrode. Questo tutela l'integrità del pagamento e ti protegge dalle transazioni non autorizzate.
• Ispezione pre-volo: i modelli ad alte prestazioni vengono sottoposti a una verifica tecnica finale di 24–48 ore. Controlliamo i lotti hardware e firmware per assicurarci che il prodotto sia appena uscito dalla fabbrica e pronto al volo.
• Instradamento intelligente: gli ordini vengono evasi tramite la nostra rete logistica globale, utilizzando percorsi ottimizzati per garantire velocità e sicurezza.

2. Condizioni DDP: tutto incluso

Operiamo in regime Delivered Duty Paid (DDP) per tutte le destinazioni che serviamo. Ci occupiamo della documentazione, così puoi concentrarti sul volo.

• Copertura verificata: copriamo il 100 % dei dazi ufficiali di importazione e dell'IVA. I costi di deposito o le penali dovuti alla mancata risposta del destinatario non sono coperti.
• Rimborso rapido: nel raro caso in cui il corriere richieda il pagamento di imposte, versa l'importo per evitare ritardi, conserva la ricevuta ufficialee contattaci entro 3 giorni. Ti rimborseremo tempestivamente.

3. Logistica di spedizione e tracciamento

• Preparazione dell'ordine: Occorrono 1–3 giorni lavorativi perché il nostro team di piloti possa testare, mettere in sicurezza e imballare la tua attrezzatura.
• Tracciamento della spedizione: i codici di tracciamento vengono inviati al momento della spedizione. Se non vedi movimenti nelle prime 24–48 ore, non preoccuparti: il sistema si sta semplicemente sincronizzando mentre il pacco passa tra centri logistici sicuri.
• Spedizioni separate: per rispettare i requisiti di sicurezza, droni e batterie possono essere spediti in pacchi separati. Riceverai un codice di tracciamento distinto per ciascun pacco.

4. Tempi di consegna stimati

5. Contestazioni sulla consegna e assistenza

• Verifica della consegna: una spedizione è considerata consegnata quando il tracciamento del corriere indica «Delivered» (inclusa, se disponibile, una prova fotografica o una firma).
• Aiutaci ad aiutarti: se il tracciamento indica «Delivered» ma non hai ricevuto l'articolo, avvisaci entro 7 giorni per avviare un'indagine formale con il corriere.
• Condizioni all'arrivo: controlla immediatamente la tua attrezzatura. Segnala danni o componenti mancanti entro 72 ore allegando foto della scatola e dell'etichetta.

Contatta l'assistenza

Hai bisogno di aiuto con la spedizione? Contatta il nostro team di assistenza ai piloti: support@prodrone.org.uk.