利用規約

最終更新：2026年1月28日

1. コミュニティへようこそ

ProDroneを選ぶことは、世界中の航空愛好家コミュニティに加わることでもあります。本規約は、サービスを円滑かつ透明に保ち、フライトの幅を広げる高性能機材をお届けするために定めています。

2. ご注文とご利用

当社チームは、すべての注文について正確性と安全性を確認します。高額な機材では詳細確認が必要となる場合や、在庫状況に応じて調整する場合がありますが、第一の目的は、ドローンをできる限り早くお客様のもとへ届けることです。

3. 円滑な配送と物流

機材を安全にお届けするため、以下の点にご協力ください：

• 配送状況を追跡：追跡情報は通常、発送後24～72時間以内に確認できるようになります。
• ご協力のお願い：荷物の追跡が「Delivered」と表示されているのにお手元に届いていない場合は、7日以内にご連絡ください。破損して届いた場合は、72時間以内に写真をお送りいただければ、当社が運送会社への請求手続きを行います。
• 輸入費用への対応：予期せぬ輸入費用（DDP）が発生した場合は、手続きを滞らせないためにまずお支払いいただき、領収書を3日以内にお送りください。返金します。

4. 返品をシンプルに

返品は当社の返品／返金ポリシーに従って処理します。公平な対応を目指しています。未開封であれば返品が認められやすく、飛行済みの場合はそのままお手元に置いていただくことになります（製造上の不具合がある場合は、当社がサポートします）。
ヒント：最初にRMAを申請してください。配送ラベルに記載された住所へ返品せず、当社チームが案内する正しい返品倉庫住所へ発送してください。

5. 安全な飛行と専門サポート

ドローンは魅力的なテクノロジーですが、責任を持って取り扱う必要があります。操縦責任者として、現地法令の遵守と飛行前の安全確認はお客様の責任です。

6. 「細かな規定」（重要事項）

本規約はイングランドおよびウェールズの法律に準拠します。当社は法律で認められる最大限の範囲で責任を制限しますが、消費者としての基本的な保護を制限することはありません。常に公平な取引を目指します。

お問い合わせ

ご質問はパイロットサポートチームまでお気軽にご連絡ください： support@prodrone.org.uk。