利用規約

最終更新： 2026年1月28日

✨ ProDrone サービス要約

最高のフライト体験のために、まずは要点だけ：

サポート優先： 配送に違和感がある、製品の動作がおかしい—まずはメールしてください。満足を最優先に対応します。
早めのご連絡が大切： 運送会社対応のため、 配送ダメージは72時間以内 または追跡が 「Delivered」なのに7日以内に見つからない.
透明な返品： 受領から30日以内の返品申請. 未開封品は 最も承認がスムーズです. RMA があると、適切な担当へすぐ振り分けできます。
お客様の権利： 法定の権利を尊重します。常に保護されます。

ProDroneを選ぶことで、世界の航空ファンのコミュニティに加わります。本規約はサービスを透明かつ円滑に保ち、必要な高性能機材を確実にお届けするためのものです。

当社は各注文を正確性と安全性の観点で確認します。高額品の確認や在庫調整が入ることもありますが、最優先はできるだけ早くお届けすることです。

安全に届くよう、以下のガイドラインに沿って運用します：

追跡を確認： 追跡は発送後24〜72時間で有効になることが多いです。
ご協力のお願い： 「Delivered」なのに受け取れていない場合は 7日以内. 破損がある場合は 72時間以内 写真を添えて連絡ください。運送会社への手続きを代行します。
輸入手続きの簡素化： 予期せぬ輸入費用（DDP）が発生した場合は支払いの上、領収書を 3日以内 にご連絡ください。返金対応します。

返品は 返品・返金ポリシーに従って処理します。未開封なら返品は簡単です。飛行済みの場合は原則お客様のものとなります（製造不良がある場合はサポートします）。
ヒント： まずRMAを申請してください。ラベルの住所へ返送せず、当社から案内する正しい返送先に送ってください。

ドローンは素晴らしい技術ですが、責任ある運用が必要です。あなたは操縦者として、地域の法律と飛行前安全チェックを遵守する責任があります。

専門家メモ： 保証は製造不良を対象とします。操縦ミス（庭の木など）は対象外ですが、アドバイスと復帰支援はいつでも行います。

本規約は イングランドおよびウェールズの法律に準拠します。責任は法律の許す範囲で制限しますが、消費者保護の本質的権利を制限することはありません。常に公平な取引を目指します。

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すべてのパイロットに公平に

相互尊重と飛行への情熱に基づく規約です。
あなたの満足が、私たちのフライトプランです。

ご質問はサポートチームへ： support@prodrone.org.uk.