配送ポリシー

🛫 配送と注文に関するポリシー

税関と配送に関する責任

弊社は税関を管理しておりませんので、発生する可能性のある遅延については責任を負いかねます。追跡情報が入手可能になり次第、お客様にお知らせいたします。ほとんどのご注文は国際倉庫から発送されます。

配送期間

ほとんどの商品は1～2週間以内、最長でも3週間以内に到着します。ご安心ください。お客様のご注文は、異なるグローバル・フルフィルメント・センターから発送される場合があります。当社は世界中の信頼できるロジスティクス・パートナーと直接提携しています。

ご注文のタイミングによっては、追跡番号が有効になるまでに2営業日かかる場合があります。ご注文の処理が開始されると、変更またはキャンセルができなくなる場合があります。

配送日数の目安（土日祝日を除く）

• 🇺🇸 米国および 英国：約7～9営業日（追跡可能）🇬🇧
• 🌍 その他の地域：約5～11営業日（追跡可能）
• 🎄 ホリデーシーズン（11月～12月）：約7～15営業日（追跡可能）

ホリデーシーズン（11月～12月）の繁忙期は、遅延の可能性が高くなりますのでご注意ください。

配送遅延について

ごく稀に、お荷物の到着が予定よりも遅れる場合がございます。配送時間や配送中の予期せぬ遅延については、当社では管理できません。20営業日以上追跡の更新がない場合は、新しい代替パッケージを発送させていただきます。

利用する配送業者

弊社では、以下のような世界的な大手配送業者と提携しています：

DHL、FedEx、UPS、Royal Mail、Yodel、および信頼性の高い各国の郵便事業者です。

すべてのパッケージは追跡番号付きです。ご注文から48時間以内に発送することを心がけております。

ロジスティクスと輸送時間に関する注意事項

注文処理時間：これは、出荷前にご注文を準備するために必要な時間を指します。商品の種類や数量にもよりますが、約2～4営業日かかります。

配送時間：発送後、お客様のお手元に届くまでの時間です。具体的な納期については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

処理時間と発送時間

処理時間（2-4営業日）は配送時間とは異なりますので、配送時間の合計を計算する際には加算してください。ほとんどのご注文は、完全に処理（チェック、梱包、物流への引き渡し、発送）されるまでに3～5営業日かかります。ご注文が処理されると、追跡情報がお客様のEメールに送信され、当ウェブサイトでご確認いただけます。

ご注文のキャンセル

ご注文後、30分以内であれば、すでに処理段階に入っている可能性があるため、キャンセルすることができます。ご注文をキャンセルされる場合は、すぐにprodrone.uk@outlook.comまでご連絡ください。

未着・未配達のご注文について

以下の理由により返送された荷物について、弊社は責任を負いません：

• 配達拒否
• 未着または時間内にお受け取りいただけなかった場合
• 住所の誤りまたは不備

関税✅

ご心配なく - すべての商品価格には送料と消費税が含まれています。商品到着時に追加でお支払いいただく必要はございません。

まれに、税関検査により配送が遅れる場合があります。 ✅ ご注文を簡単に追跡できるよう、アカウントを登録することを強くお勧めします。

別々の配送

以下の理由により、ご注文の商品が複数のパッケージに分かれて配送される場合があります：

• バックオーダー商品
• 郵便重量制限
• 仕入先や倉庫の場所が異なる場合（より良い品揃えと価格を提供するため、複数の施設から発送しています）