Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 28 stycznia 2026

✨ Podsumowanie usługi ProDrone

Jesteśmy tu, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie lotu. Oto skrót:

  • Najpierw wsparcie: Jeśli dostawa wygląda podejrzanie albo produkt nie działa, napisz do nas. Priorytetem jest Twoje zadowolenie.
  • Szybkie zgłoszenie pomaga: Aby rozwiązać sprawy z przewoźnikiem, zgłaszaj uszkodzenia w transporcie w ciągu 72 h lub gdy tracking pokazuje „Delivered”, a nie możesz znaleźć paczki w ciągu 7 dni.
  • Przejrzyste zwroty: Oferujemy 30-dniowe okno na zgłoszenie zwrotu. Nieotwarty produkt jest zwykle najłatwiejszy do zaakceptowania do zwrotu. RMA pomaga od razu przekierować zgłoszenie do właściwego zespołu.
  • Twoje prawa: W pełni szanujemy prawa ustawowe. Zawsze jesteś chroniony.

1. Witamy w kolektywie

Wybierając ProDrone, dołączasz do globalnej społeczności entuzjastów lotnictwa. Regulamin ma zapewnić sprawną i przejrzystą obsługę oraz dostarczyć Ci sprzęt, którego potrzebujesz.

2. Zamówienie i doświadczenie

Nasz zespół weryfikuje każde zamówienie pod kątem poprawności i bezpieczeństwa. Czasem musimy potwierdzić szczegóły lub skorygować dostępność, ale celem jest jak najszybsza dostawa.

3. Sprawna dostawa i logistyka

Chcemy, by sprzęt dotarł bezpiecznie. Stosujemy te zasady:

  • Śledź przesyłkę: Tracking zwykle aktywuje się w ciągu 24–72 h od nadania.
  • Pomóż nam pomóc Tobie: Jeśli paczka pokazuje "Delivered", a jej nie masz, daj znać w ciągu 7 dni. Jeśli dotrze uszkodzona, zdjęcie w ciągu 72 godzin pozwoli nam zająć się reklamacją u przewoźnika.
  • Ułatwienia importowe: W przypadku nieoczekiwanych opłat importowych (DDP) zapłać, by nie blokować dostawy, i prześlij nam paragon w ciągu 3 dni w celu zwrotu.

4. Zwroty bez komplikacji

Zwroty realizujemy zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji. Stawiamy na uczciwość: jeśli jest nieotwarte, zwrot jest prosty. Jeśli było używane/latane, zostaje u Ciebie (chyba że to wada produkcyjna — wtedy pomagamy).
Szybka wskazówka: Najpierw poproś o RMA — nie odsyłaj na adres z etykiety. Podamy właściwy adres magazynu zwrotów.

5. Bezpieczne latanie i wsparcie ekspertów

Drony to świetna technologia, ale wymagają odpowiedzialnego użycia. Jesteś pilotem dowodzącym i odpowiadasz za lokalne przepisy oraz checklistę bezpieczeństwa przed lotem.

Nota ekspercka: Gwarancja obejmuje wady produkcyjne. Nie pokryjemy błędów pilota, ale chętnie doradzimy i pomożemy wrócić do latania.

6. „Drobny druk” (ale ważny)

Niniejszy regulamin podlega prawu Anglii i Walii. Ograniczamy odpowiedzialność w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, ale nie ograniczamy podstawowych praw konsumenckich. Zawsze stawiamy na uczciwe zasady.

🤝

Uczciwe zasady dla każdego pilota

Nasz regulamin opiera się na wzajemnym szacunku i pasji do latania.
Twoje zadowolenie to nasz plan lotu.

Skontaktuj się

Masz pytania? Napisz do naszego zespołu: support@prodrone.org.uk.

Kupuj i wspieraj nasze cele

Pomóż chronić najbardziej bezbronne zwierzęta, miejsca i ludzi na świecie

Dowiedz się więcej
 
Napędzane przez Virtue