Dostawa

🛫 Wysyłka i polityka zamówień

Odpowiedzialność celna i za wysyłkę

Nie mamy kontroli nad odprawą celną i dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, które mogą wystąpić. Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną dostarczone, gdy tylko będą dla nas dostępne. Większość zamówień jest wysyłana z naszych międzynarodowych magazynów.

Ramy czasowe dostawy

Większość produktów zostanie dostarczona w ciągu 1-2 tygodni, maksymalnie do 3 tygodni. Nie martw się - Twoje zamówienie może zostać wysłane z różnych globalnych centrów realizacji. Współpracujemy bezpośrednio z zaufanymi partnerami logistycznymi na całym świecie.

W zależności od tego, kiedy zamówienie zostało złożone, aktywacja numeru śledzenia może potrwać dwa dni robocze. Po rozpoczęciu przetwarzania zamówienia zmiany lub anulowanie mogą nie być już możliwe.

Szacowany czas wysyłki (z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy)

  • 🇺🇸 USA i 🇬🇧 Wielka Brytania: około 7-9 dni roboczych (dostępne śledzenie)
  • 🌍 Reszta świata: około 5-11 dni roboczych (dostępne śledzenie)
  • 🎄 Sezon świąteczny (od listopada do grudnia): około 7-15 dni roboczych (śledzenie przesyłki dostępne)

Należy pamiętać, że w okresie świątecznym (od listopada do grudnia) opóźnienia są bardziej prawdopodobne.

Opóźnione doręczenie

W bardzo rzadkich przypadkach dostarczenie paczki może potrwać dłużej niż oczekiwano. Nie jesteśmy w stanie kontrolować czasu wysyłki lub nieprzewidzianych opóźnień podczas transportu. W przypadku braku aktualizacji śledzenia przez ponad 20 dni roboczych, wyślemy nową paczkę zastępczą.

Kurierzy, z których korzystamy

Współpracujemy z kilkoma głównymi globalnymi dostawcami usług kurierskich, w tym:

DHL, FedEx, UPS, Royal Mail, Yodel i niezawodnymi krajowymi przewoźnikami pocztowymi

Wszystkie paczki są dostarczane z numerem śledzenia. Naszym celem jest wysłanie zamówienia w ciągu 48 godzin lub wcześniej.

Uwagi dotyczące logistyki i czasu transportu

Czas przetwarzania zamówienia: Odnosi się do czasu potrzebnego na przygotowanie zamówienia przed wysyłką. W zależności od rodzaju i ilości produktu, przetwarzanie trwa około 2-4 dni roboczych.

Czas dostawy: Jest to czas potrzebny na dotarcie paczki do kraju po jej wysłaniu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Czas przetwarzania a czas wysyłki

Należy pamiętać, że czas przetwarzania (2-4 dni robocze) różni się od czasu wysyłki i należy go dodać, aby obliczyć całkowity czas dostawy. Pełne przetworzenie (sprawdzenie, zapakowanie, przekazanie do działu logistyki i wysyłka) większości zamówień zajmuje 3-5 dni roboczych. Po przetworzeniu zamówienia informacje o jego śledzeniu zostaną wysłane na adres e-mail i będą dostępne na naszej stronie internetowej.

Anulowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia można je anulować tylko w ciągu 30 minut, ponieważ mogło ono już przejść do etapu przetwarzania. Aby anulować zamówienie, należy niezwłocznie skontaktować się z nami pod adresem: prodrone.uk@outlook.com.

Nieodebrane lub niedostarczone zamówienia

Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zwrócone z powodu

  • Odmowy przyjęcia dostawy
  • Nieodebrane lub nieodebrane na czas
  • Nieprawidłowy lub niekompletny adres

Opłaty celne ✅

Nie martw się - wszystkie ceny produktów zawierają koszty wysyłki i podatku. Nie będziesz musiał płacić nic więcej przy dostawie.

W rzadkich przypadkach kontrole celne mogą opóźnić dostawę. ✅ Zdecydowanie zalecamy zarejestrowanie konta w celu łatwego śledzenia zamówienia.

Oddzielne przesyłki

W niektórych przypadkach zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach z powodu:

  • Produkty na zamówienie
  • Ograniczenia wagi przesyłek pocztowych
  • Różni dostawcy lub lokalizacje magazynów (wysyłamy z wielu obiektów, aby zaoferować lepszy wybór i ceny)