Kontakt

Potřebujete pomoc? Pojďme probrat drony.

Ať potřebujete upřesnit specifikace, poradit s létáním, zjistit aktuální stav zásilky nebo vyřešit objednávku, náš tým pilotů vám pomůže zorientovat se ve světě létání.

⏱️ Slib ProDrone

Každý dotaz řešíme s přesností, jakou očekáváte od pilota.
Obvyklá doba odpovědi: do 24 hodin (v pracovní dny, Po–Pá).

📧 E-mailová podpora (nejvhodnější pro technické dotazy)

Doporučujeme pro: řešení technických problémů, zaslání fotografií či videí jako podkladů k vrácení a podrobnou kontrolu letových záznamů.

support@prodrone.org.uk

💬 WhatsApp (rychlé dotazy)

Nejvhodnější pro: dotazy před nákupem a naléhavé dotazy ke stavu doručení. Na WhatsApp odpovídáme v pracovní době EU/NL.

WhatsApp (NL): +31 6 29850272
Pro rychlejší odpověď: Pokud máte objednávku, uveďte prosím číslo objednávky. U dotazů před nákupem pošlete odkaz na produkt a svou zemi/region.

Nebo nám napište přímo prostřednictvím formuláře níže:

Náš systém podpory automaticky upozorní tým pilotů. Pro přednostní vyřízení uveďte do pole zprávy číslo objednávky.

Provozní centrum ProDrone
Suite 2508, 25/F, Block A, International Innovation Center
1006 Shennan Avenue, Futian District, Shenzhen, 518026, China
Pouze korespondenční adresa – při vrácení zboží nejprve kontaktujte podporu, která vám sdělí kód RMA a správnou adresu servisního centra.