Zásady dopravy
V ProDrone, věříme, že profesionální letecká technika si zaslouží doručení světové úrovně. Od specializované manipulace s bateriemi až po ceny „vše v jednom“ — vaše cesta začíná bezpečným a transparentním doručením.
✈️ Doprava po světě zdarma & daně v ceně
Užijte si finální cenu bez skrytých poplatků! Žádná překvapení při platbě — cena zahrnuje standardní dovozní cla, DPH i dopravu.
🛡️ Ochrana nákupu: Vaše investice je chráněna před neočekávanými poplatky díky naší ceně „vše v ceně“ a bezrizikovým doručovacím protokolům. Každá zásilka je plně pojištěna až do okamžiku, kdy se dostane do vašich rukou.
1. Ověření kvality a bezpečnost transakce
- Bezpečnost transakce: Pro vaši ochranu provádíme přísné prověřování proti podvodům. To zajišťuje integritu platby a chrání vás před neoprávněnými transakcemi.
- Předletová kontrola: Výkonné modely prochází závěrečným technickým auditem 24–48 hodin. Ověřujeme šarže hardwaru i firmwaru, aby byl kus nový a připravený k letu.
- Chytré směrování: Objednávky vyřizujeme přes globální logistickou síť a optimalizované trasy pro rychlost i bezpečnost.
2. DDP podmínky „vše v jednom“
Fungujeme na Dodáno clo zaplaceno (DDP) bázi pro hlavní destinace. Papírování řešíme my, vy se můžete soustředit na létání.
- Ověřené krytí: Hradíme 100 % oficiálních dovozních cel i DPH. Poplatky za skladování nebo sankce kvůli nečinnosti příjemce nejsou kryty.
- Rychlá refundace: V ojedinělém případě, že dopravce požádá o doplatek, zaplaťte jej kvůli zamezení zpoždění a uchovejte oficiální doklad, a kontaktujte nás do 3 dnů. Poplatek vám rychle vrátíme.
3. Logistika dopravy a sledování
- Zpracování: Počítejte s 1–3 pracovními dny, aby náš tým pilotů otestoval, zajistil a zabalil výbavu.
- Sledování bez stresu: Čísla pro sledování posíláme po odeslání. Pokud v prvních 24–48 hodinách neuvidíte pohyb, nedělejte si starosti—systém se jen synchronizuje, zatímco zásilka putuje mezi zabezpečenými huby.
- Rozdělené zásilky: Z důvodu bezpečnostních předpisů mohou být drony a baterie posílány odděleně. Pro každý balík dostanete vlastní sledování.
4. Odhadované časy doručení
| UK / EU | 7–12 pracovních dnů |
| USA / Kanada | 8–15 pracovních dnů |
| Asie / Pacifik | 6–10 pracovních dnů |
| Ostatní regiony | 10–20 pracovních dnů |
5. Spory o doručení a podpora
- Ověření doručení: Zásilka se považuje za doručenou, když sledování dopravce ukáže „Delivered“ (včetně fotografie nebo podpisu, pokud je k dispozici).
- Pomozte nám pomoci vám: Pokud sledování ukazuje „Delivered“, ale položka chybí, ozvěte se do 7 dnů kvůli formálnímu šetření u dopravce.
- Stav při doručení: Zkontrolujte výbavu hned. Poškození nebo chybějící části nahlaste do 72 hodin s fotografiemi krabice a štítku.
🛡️ Závazek ke kvalitě: Tyto zásady zajišťují, že nákup je chráněn mezinárodními standardy. Vaše zákonná práva jsou vždy na prvním místě.
Kontaktovat podporu
Potřebujete pomoc se zásilkou? Kontaktujte náš tým podpory pilotů: support@prodrone.org.uk.
Pomozte chránit nejzranitelnější zvířata, místa a lidi na světě