Vores .org-domæne afspejler en mission med fællesskabet først – teknologi skal være en kraft for det gode.

Ved enhver ordre, der indeholder et produkt mærket “Giving Enabled”, donerer ProDrone automatisk $1 (fuldt finansieret af os) via vores Virtue-samarbejde til godkendte formål som WWF-UK. Din pris i kassen ændrer sig ikke – der er ikke noget ekstra at tilføje, og du behøver ikke gøre noget.

Tak, fordi du hjælper med at gøre hverdagens flyvninger til virkelig effekt.

Gratis fragt i hele verden – for vores primære destinationer er standardimportafgifter og moms inkluderet i kassen (DDP), så prisen, du ser, er din samlede leverede pris.

DDP-tryghed – hvis en transportør nogensinde beder om importbetaling, så betal for at undgå forsinkelser, gem den officielle kvittering, og kontakt os inden for 3 dage for verificeret refusion. Opbevaringsgebyrer eller bøder som følge af manglende svar fra modtageren er ikke dækket.

Behandling og tracking – afsæt 1–3 hverdage til test og sikker pakning. Tracking sendes ved afsendelse; de første scanninger kan tage 24–48 timer om at vises.

Forventet levering (efter afsendelse) – UK / EU 7–12 hverdage; USA / Canada 8–15; Asien / Stillehavet 6–10; andre regioner 10–20.

Sikkerhedsoverholdelse – lithiumbatterier kan blive sendt i separate pakker med deres egne trackingnumre.

Leveringsproblemer – “Delivered” i transportørens tracking er leveringsbekræftelsen. Meld manglende levering efter markeret levering inden for 7 dage, eller meld skader / manglende komponenter inden for 72 timer med billeder af kassen og etiketten.

Køberbeskyttelse først – vi bruger udelukkende PayPal for at give stærk beskyttelse ved køb af udstyr i høj værdi.

Ingen PayPal-konto? Intet problem – du kan stadig betale sikkert med kredit- eller betalingskort (Visa, Mastercard, Amex) via PayPal Guest Checkout. På PayPal-skærmen skal du vælge “Betal med debet- eller kreditkort” for at gennemføre dit køb uden at oprette en konto.

Betalingsoplysninger håndteres af PayPal, og ProDrone gemmer ikke dit fulde kortnummer. Din sikkerhed er vigtig fra checkout til takeoff.

30 dages vindue for returneringsanmodninger – regnet fra leveringsdatoen. Berettigelse afhænger af produktets stand:

– Uåbnet og fabriksforseglet – 100 % fuld refusion efter inspektion.
– Åbnet, men ikke fløjet – refusion minus et recertificeringsgebyr på 10–15 %.
– Aktiveret eller fløjet – ikke berettiget til returnering ved fortrydelse; support gives via garanti og pilotledet fejlfinding.

RMA påkrævet (vigtigt) – send ikke returneringer til adressen på fragtetiketten eller postadressen. Skriv til support@prodrone.org.uk for at modtage din unikke RMA-kode og den korrekte adresse til det tekniske servicecenter (typisk svar inden for 1–2 hverdage; man–fre).

Produktionsfejl – vi kan analysere flyvelogs eksternt. Bekræftede fejl kvalificerer til prioriteret ombytning eller 100 % refusion, inklusive returforsendelse.

Batterisikkerhed – send aldrig fysisk beskadigede eller opsvulmede batterier. Hvis du er i tvivl, så kontakt os for vejledning, før du sender noget.