Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 28. januar 2026

✨ ProDrone serviceoversigt

Vi er her for at sikre dig den bedst mulige flyveoplevelse. Her er “for lang; læste ikke”-versionen:

  • Support først: Hvis din levering virker forkert eller et produkt ikke fungerer som det skal, så skriv til os. Din tilfredshed er vigtigst.
  • Hurtig rapportering hjælper: For at hjælpe os med at løse transportørproblemer, giv os besked om transportskade inden for 72 timer eller hvis tracking viser “Delivered”, men du ikke kan finde pakken inden for 7 dage.
  • Gennemsigtige returer: Vi tilbyder et 30-dages returvindue. Uåbnet udstyr er typisk lettest at godkende til returEn RMA hjælper os med at sende din sag direkte til det rette team.
  • Dine rettigheder: Vi respekterer alle lovbestemte rettigheder. Du er altid beskyttet.

1. Velkommen til fællesskabet

Ved at vælge ProDrone, bliver du en del af et globalt fællesskab af luftfartsentusiaster. Disse betingelser er lavet for at holde vores service smidig og gennemsigtig, så du får det high-performance udstyr, du har brug for.

2. Din ordre & oplevelse

Vores team gennemgår hver ordre for nøjagtighed og sikkerhed. Nogle gange skal vi verificere detaljer ved dyrere udstyr eller justere for lager, men vores mission er at få din drone frem så hurtigt som muligt.

3. Smidig levering & logistik

Vi ønsker, at dit udstyr ankommer sikkert. For at sikre perfekt levering følger vi disse retningslinjer:

  • Følg flyvningen: Tracking bliver typisk aktiv inden for 24–72 timer efter afsendelse.
  • Hjælp os med at hjælpe dig: Hvis din pakke viser “Delivered”, men ikke er hos dig, giv os besked inden for 7 dage. Hvis den ankommer beskadiget, hjælper et hurtigt foto inden for 72 timer så vi kan håndtere transportørkravet for dig.
  • Nem import: Ved uventede importgebyrer (DDP), betal for at holde processen i gang og send os kvitteringen inden for 3 dage for tilbagebetaling.

4. Retur gjort enkelt

Returer håndteres i henhold til vores Retur-/tilbagebetalingspolitik. Vi tilstræber fairness: Uåbnet er en nem retur. Hvis den har været fløjet, er den din (medmindre der er en produktionsfejl — så hjælper vi).
Hurtigt tip: Anmod venligst om en RMA først — send ikke retur til adressen på forsendelseslabelen, da vores team giver den korrekte returadresse.

5. Sikker flyvning & ekspert-support

Droner er fantastisk teknologi, men kræver ansvarlig brug. Du er piloten i kommando og ansvarlig for lokale regler og før-flyvnings sikkerhedstjek.

Ekspertnote: Vores garanti dækker produktionsfejl. Vi kan ikke dække pilotfejl (som det drilske træ i baghaven), men vores supportteam hjælper gerne med råd, så du kommer i luften igen.

6. “Det med småt” (men vigtigt)

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i England og Wales. Vi begrænser vores ansvar i det omfang loven tillader, men begrænser aldrig dine grundlæggende forbrugerrettigheder. Vi står for en fair aftale — hver gang.

🤝

En fair aftale for hver pilot

Vores betingelser bygger på gensidig respekt og passion for flyvning.
Din tilfredshed er vores flyveplan.

Kontakt os

Spørgsmål? Kontakt bare vores pilotsupport: support@prodrone.org.uk.

Shop og støt vores årsager

Hjælp med at beskytte verdens mest sårbare dyr, steder og mennesker

Læs mere
 
Drevet af Virtue