Leveringspolitik

🛫 Forsendelses- og ordrepolitik

Ansvar for told og forsendelse

Vi har ikke kontrol over toldvæsenet og er derfor ikke ansvarlige for forsinkelser, der måtte opstå. Sporingsoplysninger vil blive givet til dig, så snart de bliver tilgængelige for os. De fleste ordrer sendes fra vores internationale lagre.

Tidsramme for levering

De fleste varer ankommer inden for 1-2 uger, med et maksimum på 3 uger. Bare rolig - din ordre kan blive sendt fra forskellige globale leveringscentre. Vi arbejder direkte med pålidelige logistikpartnere over hele verden.

Afhængigt af hvornår din ordre er afgivet, kan det tage to arbejdsdage, før dit sporingsnummer bliver aktivt. Når din ordre begynder at blive behandlet, er det ikke længere muligt at ændre eller annullere den.

Anslåede leveringstider (ekskl. weekender og helligdage)

• 🇺🇸 USA & 🇬🇧 UK: ca. 7-9 arbejdsdage (sporing tilgængelig)
• 🌍 Resten af verden: ca. 5-11 arbejdsdage (sporing tilgængelig)
• 🎄 Feriesæson (november til december): ca. 7-15 hverdage (sporing tilgængelig)

Bemærk, at der i den travle feriesæson (november til december) er større sandsynlighed for forsinkelser.

Forsinket levering

I meget sjældne tilfælde kan det tage længere tid end forventet at modtage en pakke. Vi kan ikke kontrollere leveringstider eller uforudsete forsinkelser under transporten. Hvis der ikke er nogen sporingsopdateringer i mere end 20 arbejdsdage, sender vi en ny erstatningspakke.

Kurerer, vi bruger

Vi arbejder med flere store globale forsendelsesudbydere, herunder:

DHL, FedEx, UPS, Royal Mail, Yodel og pålidelige nationale postfirmaer.

Alle pakker leveres med et sporingsnummer. Vi tilstræber at sende din ordre inden for 48 timer eller tidligere.

Bemærkninger om logistik og transporttid

Ordrebehandlingstid: Dette refererer til den tid, der er nødvendig for at forberede din ordre inden afsendelse. Afhængigt af produkttype og antal tager behandlingen ca. 2-4 arbejdsdage.

Leveringstid: Dette er den tid, det tager for din pakke at nå frem til dit land, efter at den er blevet afsendt. Kontakt vores kundeserviceteam for at få specifikke tidslinjer.

Behandlingstid vs. leveringstid

Bemærk, at behandlingstiden (2-4 hverdage) er forskellig fra leveringstiden og skal lægges til for at beregne den samlede leveringstid. Det tager 3-5 hverdage for de fleste ordrer at blive fuldt behandlet (kontrolleret, pakket, overdraget til logistikken og afsendt). Når din ordre er blevet behandlet, vil dine sporingsoplysninger blive sendt til din e-mail og være tilgængelige på vores hjemmeside.

Annullering af en ordre

Når en ordre er afgivet, kan den kun annulleres inden for 30 minutter, da den måske allerede er gået ind i behandlingsfasen. Hvis du vil annullere en ordre, skal du straks kontakte os på: prodrone.uk@outlook.com

Uafhentede eller ikke-leverbare ordrer

Vi er ikke ansvarlige for pakker, der returneres på grund af:

• Nægtelse af at acceptere levering
• Uafhentet eller ikke afhentet til tiden
• Forkert eller ufuldstændig adresse

Told- og afgiftsgebyrer ✅

Bare rolig - alle produktpriser er inklusive fragt og moms. Du skal ikke betale noget ekstra ved levering.

I sjældne tilfælde kan toldinspektioner forsinke leveringen. ✅ Vi anbefaler, at du opretter en konto, så du nemt kan spore din ordre.

Separate forsendelser

I nogle tilfælde kan din ordre blive sendt i flere pakker på grund af:

• Varer i restordre
• Postens vægtbegrænsninger
• Forskellige leverandører eller lagerlokationer (vi sender fra flere faciliteter for at tilbyde bedre udvalg og priser)