Versandbedingungen
Bei ProDrone sind wir überzeugt, dass professionelle Lufttechnik ein erstklassiges Liefererlebnis verdient. Von unserer speziellen Akku-Handhabung bis zu unseren alles inklusive-Preisen beginnt Ihre Flugreise mit einer sicheren und transparenten Zustellung.
✈️ Kostenloser weltweiter Versand & Steuern inklusive
Genießen Sie Ihren Endpreis ohne versteckte Kosten! Keine Überraschungen beim Checkout – der angezeigte Preis ist Ihr Gesamtpreis inklusive standardmäßiger Einfuhrabgaben, MwSt. und Versand.
🛡️ Kaufschutz: Ihre Investition ist durch unsere alles inklusive-Preise und risikofreie Lieferprozesse vor unerwarteten Kosten geschützt. Jede Sendung ist vollständig versichert, bis sie bei Ihnen ankommt.
1. Qualitätsprüfung & Transaktionssicherheit
- Transaktionssicherheit: Zu Ihrem Schutz führen wir eine strenge Betrugspräventionsprüfung durch. Das stellt die Integrität Ihrer Zahlung sicher und schützt Sie vor unautorisierten Transaktionen.
- Vorflug-Inspektion: Hochleistungsmodelle durchlaufen einen abschließende technische Prüfung von 24–48 Stunden. Wir prüfen Hardware- und Firmware-Chargen, damit Ihre Einheit werksfrisch und flugbereit ist.
- Intelligentes Routing: Bestellungen werden über unser globales Logistiknetzwerk abgewickelt, mit optimierten Routen für Geschwindigkeit und Sicherheit.
2. DDP-Bedingungen inklusive aller Abgaben
Wir versenden auf Geliefert verzollt (DDP)-Basis für unsere Hauptzielmärkte. Wir übernehmen den Papierkram, damit Sie sich auf den Himmel konzentrieren können.
- Bestätigte Abdeckung: Wir übernehmen 100% der offiziellen Einfuhrabgaben und MwSt.. Bitte beachten Sie, dass Lagergebühren oder Strafgebühren aufgrund mangelnder Reaktion des Empfängers nicht abgedeckt sind.
- Schnelle Erstattung: In dem seltenen Fall, dass ein Zusteller Steuern/Gebühren anfordert, zahlen Sie bitte, um Verzögerungen zu vermeiden, bewahren Sie Ihren offiziellen Beleg auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen. Wir erstatten Ihnen den Betrag umgehend.
3. Versandlogistik & Sendungsverfolgung
- Bearbeitung: Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen, damit unser Pilot-Team Ihre Ausrüstung testen, sichern und verpacken kann.
- Sendungsverfolgung mit Statusupdates: Sendungsverfolgungsnummern werden nach dem Versand verschickt. Wenn Sie in den ersten 24–48 Stunden keine Bewegung sehen, keine Sorge– das System synchronisiert sich lediglich, während Ihr Paket zwischen sicheren Logistikzentren weitergeleitet wird.
- Geteilte Sendungen: Zur Einhaltung von Sicherheitsvorgaben können Drohnen und Akkus in separaten Paketen versendet werden. Sie erhalten für jedes Paket eine eigene Sendungsverfolgung.
4. Voraussichtliche Lieferzeiten
| Vereinigtes Königreich / EU | 7–12 Werktage |
| Vereinigte Staaten / Kanada | 8–15 Werktage |
| Asien / Pazifik | 6–10 Werktage |
| Andere Regionen | 10–20 Werktage |
5. Lieferstreitfälle & Support
- Lieferbestätigung: Eine Sendung gilt als zugestellt, wenn die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters „Delivered“ anzeigt (inkl. Fotobeleg oder Unterschrift, sofern verfügbar).
- Helfen Sie uns, Ihnen zu helfen: Wenn die Sendungsverfolgung „Delivered“ zeigt, der Artikel aber fehlt, informieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen für eine formelle Untersuchung durch den Versanddienstleister.
- Zustand bei Ankunft: Prüfen Sie Ihre Ausrüstung sofort. Melden Sie Schäden oder fehlende Teile innerhalb von 72 Stunden mit Fotos von Karton und Versandlabel.
🛡️ Verpflichtet zur Exzellenz: Diese Richtlinie stellt sicher, dass Ihr Kauf nach internationalen Standards geschützt ist. Ihre gesetzlichen Rechte haben stets Priorität.
Support kontaktieren
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Sendung? Sie erreichen unser Pilot-Support-Team unter: support@prodrone.org.uk.
Helfen Sie mit, die am stärksten gefährdeten Tiere, Orte und Menschen der Welt zu schützen.