Versand

📦 Versand- & Bestellrichtlinie

Zoll & Versandverantwortung

Wir haben keinen Einfluss auf Zollverfahren und übernehmen daher keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen. Die Sendungsverfolgung wird Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald sie verfügbar ist. Die meisten Bestellungen werden aus unseren internationalen Lagern versendet.

Lieferzeit

Die meisten Artikel treffen innerhalb von 1–2 Wochen ein, maximal jedoch innerhalb von 3 Wochen. Bitte machen Sie sich keine Sorgen – Ihre Bestellung kann aus verschiedenen globalen Fulfillment-Zentren versendet werden. Wir arbeiten direkt mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern weltweit.

Je nach Bestellzeitpunkt kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis Ihre Sendungsnummer aktiv ist. Sobald die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt, sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.

Voraussichtliche Lieferzeiten (ohne Wochenenden & Feiertage)

• 🇺🇸 USA & 🇬🇧 Großbritannien: ca. 7–9 Werktage (mit Sendungsverfolgung)
• 🌍 Rest der Welt: ca. 5–11 Werktage (mit Sendungsverfolgung)
• 🎄 Feiertagszeit (November bis Dezember): ca. 7–15 Werktage (mit Sendungsverfolgung)

Bitte beachten Sie, dass es in der Hochsaison (November bis Dezember) zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Verspätete Lieferung

In sehr seltenen Fällen kann sich die Lieferung unerwartet verzögern. Wir haben keinen Einfluss auf Versandzeiten oder unvorhersehbare Verzögerungen während des Transports. Wenn der Sendungsstatus länger als 20 Werktage nicht aktualisiert wurde, versenden wir ein Ersatzpaket.

Verwendete Versanddienstleister

Wir arbeiten mit mehreren weltweit führenden Versanddienstleistern zusammen, darunter:

DHL, FedEx, UPS, Royal Mail, Yodel sowie nationale Postdienstleister.

Alle Pakete erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden oder schneller zu versenden.

Hinweis zur Bearbeitungs- & Versandzeit

Bearbeitungszeit: Dies ist die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Bestellung vorzubereiten. Je nach Produkttyp und Menge beträgt die Bearbeitungszeit ca. 2–4 Werktage.

Versandzeit: Die Zeit, die das Paket benötigt, um nach dem Versand bei Ihnen anzukommen. Für spezifische Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bearbeitungszeit vs. Versandzeit

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit (2–4 Werktage) nicht in der Versandzeit enthalten ist. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen vollständig bearbeitet (geprüft, verpackt, übergeben und versendet). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsnummer per E-Mail und auf unserer Website.

Bestellung stornieren

Nach dem Absenden kann eine Bestellung nur innerhalb von 30 Minuten storniert werden, da sie direkt in die Bearbeitung übergeht. Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: prodrone.uk@outlook.com

Nicht zugestellte oder nicht abgeholte Bestellungen

Wir übernehmen keine Verantwortung für Rücksendungen aufgrund von:

• Verweigerung der Annahme
• Nicht abgeholt oder verspätet abgeholt
• Falsche oder unvollständige Adresse

Zollgebühren & Steuern ✅

Keine Sorge – alle Produktpreise beinhalten Versand & Steuern. Es fallen bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten an.

In seltenen Fällen können Zollinspektionen die Lieferung verzögern. ✅ Wir empfehlen, ein Konto zu registrieren, um Ihre Bestellung bequem verfolgen zu können.

Teillieferungen

In einigen Fällen kann Ihre Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden, z. B. bei:

• Artikeln im Rückstand
• Gewichtsbeschränkungen im Versand
• Lieferung aus verschiedenen Lagern oder durch verschiedene Lieferanten