Όροι και Προϋποθέσεις
Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιανουαρίου 2026
✨ Σύνοψη υπηρεσίας ProDrone
Είμαστε εδώ για να έχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία πτήσης. Η σύντομη εκδοχή:
- Υποστήριξη πρώτα: Αν η παράδοση φαίνεται περίεργη ή ένα προϊόν δεν λειτουργεί σωστά, στείλτε μας email. Προτεραιότητα είναι η ικανοποίησή σας.
- Η γρήγορη αναφορά βοηθά: Για να λύσουμε θέματα μεταφορέα, ενημερώστε μας για ζημιά αποστολής εντός 72 ωρών ή αν το tracking δείχνει «Delivered» αλλά δεν βρίσκετε το δέμα εντός 7 ημερών.
- Διαφανείς επιστροφές: Προσφέρουμε παράθυρο 30 ημερών για αίτημα επιστροφής. Ο μη ανοιγμένος εξοπλισμός είναι συνήθως ο πιο εύκολος για έγκριση επιστροφής. Ένα RMA μας βοηθά να δρομολογήσουμε άμεσα το αίτημά σας στο σωστό τμήμα.
- Τα δικαιώματά σας: Σεβόμαστε πλήρως τα νόμιμα δικαιώματα. Είστε πάντα προστατευμένοι.
1. Καλώς ήρθατε στην κοινότητα
Επιλέγοντας ProDrone, γίνεστε μέλος μιας παγκόσμιας κοινότητας φίλων της αεροπορίας. Οι όροι αυτοί κρατούν την υπηρεσία ομαλή και διαφανή, ώστε να λαμβάνετε εξοπλισμό υψηλών επιδόσεων.
2. Η παραγγελία & η εμπειρία σας
Η ομάδα μας ελέγχει κάθε παραγγελία για ακρίβεια και ασφάλεια. Ενίοτε χρειάζεται επαλήθευση για εξοπλισμό υψηλής αξίας ή προσαρμογές διαθεσιμότητας, αλλά στόχος μας είναι να φτάσει το drone σας όσο γίνεται γρηγορότερα.
3. Ομαλή παράδοση & logistics
Θέλουμε ο εξοπλισμός να φτάσει με ασφάλεια. Για τέλεια παράδοση ακολουθούμε τα εξής:
- Παρακολουθήστε την πτήση: Το tracking συνήθως ενεργοποιείται εντός 24–72 ωρών από την αποστολή.
- Βοηθήστε μας να σας βοηθήσουμε: Αν το δέμα δείχνει "Delivered" αλλά δεν είναι στα χέρια σας, ενημερώστε μας εντός 7 ημερών. Αν φτάσει κατεστραμμένο, μια φωτογραφία εντός 72 ωρών μας επιτρέπει να χειριστούμε την αξίωση.
- Εύκολη εισαγωγή: Για απρόσμενα τέλη (DDP), πληρώστε για να μην καθυστερήσει και στείλτε απόδειξη εντός 3 ημερών για επιστροφή χρημάτων.
4. Εύκολες επιστροφές
Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων. We aim to be fair: if it's unopened, it's an easy return. If it's been flown, it's yours to keep (unless there's a manufacturing fault, in which case we’ve got your back!).
Γρήγορη συμβουλή: Ζητήστε πρώτα RMA — μην στείλετε επιστροφές στη διεύθυνση της ετικέτας, θα σας δώσουμε τη σωστή διεύθυνση αποθήκης.
5. Ασφαλής πτήση & εξειδικευμένη υποστήριξη
Τα drones είναι εντυπωσιακή τεχνολογία, αλλά απαιτούν υπεύθυνη χρήση. Είστε ο χειριστής και υπεύθυνος για την τήρηση τοπικών νόμων και ελέγχων πριν την πτήση.
6. Τα «ψιλά γράμματα» (αλλά σημαντικά)
Οι όροι διέπονται από το δίκαιο της England and Wales. Περιορίζουμε την ευθύνη στο μέγιστο που επιτρέπει ο νόμος, χωρίς να περιορίζουμε τα βασικά δικαιώματα του καταναλωτή. Στόχος μας είναι πάντα μια δίκαιη συμφωνία.
Δίκαιη συμφωνία για κάθε χειριστή
Οι όροι μας βασίζονται στον αμοιβαίο σεβασμό και το πάθος για πτήση.
Η ικανοποίησή σας είναι το σχέδιο πτήσης μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ερωτήσεις; Επικοινωνήστε με την ομάδα μας: support@prodrone.org.uk.
Help to protect the world's most vulnerable animals, places and people