.org-domenet vårt gjenspeiler et fellesskapsorientert oppdrag – teknologi bør være en kraft for det gode.

For hver bestilling som inneholder et produkt merket “Giving Enabled”, donerer ProDrone automatisk $1 (fullt finansiert av oss) gjennom partnerskapet vårt med Virtue til kvalitetssikrede formål som WWF-UK. Prisen i kassen endres ikke – det legges ikke til noe ekstra, og du trenger ikke å gjøre noe.

Takk for at du hjelper oss med å gjøre hverdagsflyvninger til en reell positiv forskjell.

Gratis frakt over hele verden – for alle destinasjoner vi leverer til, er standard importtoll og mva inkludert i kassen (DDP), slik at prisen du ser er den totale kostnaden frem til levering.

DDP-trygghet – hvis en transportør likevel ber om betaling av importavgifter, må du betale for å unngå forsinkelser, ta vare på den offisielle kvitteringen og kontakte oss innen 3 dager for refusjon etter verifisering. Lagringsgebyrer eller andre kostnader som skyldes at mottakeren ikke svarer, dekkes ikke.

Behandling og sporing – beregn 1–3 virkedager for testing og sikker pakking. Sporingsinformasjon sendes når bestillingen er sendt; de første skanningene kan ta 24–48 timer før de vises.

Estimert levering (etter utsendelse) – Storbritannia / EU 7–12 virkedager; USA / Canada 8–15; Asia / Stillehavsregionen 6–10; andre regioner 10–20.

Sikkerhetskrav – litiumbatterier kan sendes i separate pakker med egne sporingsnumre.

Leveringsproblemer – “Delivered” i transportørens sporing regnes som leveringsbekreftelse. Meld fra innen 7 dager hvis en pakke er merket som levert, men ikke mottatt, eller innen 72 timer ved skade / manglende komponenter, og legg ved bilder av esken og etiketten.

Kjøperbeskyttelse kommer først - vi bruker kun PayPal for å gi sterk beskyttelse for utstyr med høy verdi.

Ingen PayPal-konto? Ikke noe problem - du kan fortsatt betale trygt med kreditt- eller debetkort (Visa, Mastercard, Amex) via PayPal Guest Checkout. På PayPal-skjermen velger du “Pay with Debit or Credit Card” for å fullføre kjøpet uten å opprette konto.

Betalingsopplysningene håndteres av PayPal, og ProDrone lagrer ikke hele kortnummeret ditt. Sikkerheten din betyr noe fra kassen til avgang.

Du har 30 dager fra leveringsdatoen til å be om retur. Om returen godkjennes, avhenger av produktets tilstand:

– Uåpnet og fabrikkforseglet – 100 % refusjon etter inspeksjon.
– Åpnet, men ikke brukt i flyging – refusjon minus et resertifiseringsgebyr på 10 %.
– Aktivert eller brukt i flyging – ikke kvalifisert for retur ved ombestemmelse; støttes gjennom garanti og pilotledet diagnostikk.

RMA kreves (viktig) – ikke send returer til adressen på fraktetiketten eller postadressen. Send e-post til support@prodrone.org.uk for å motta din unike RMA-kode og korrekt adresse til det tekniske servicesenteret (vanlig svartid innen 1–2 virkedager; man.–fre.).

Produksjonsfeil – vi kan analysere flylogger eksternt. Bekreftede feil kvalifiserer for prioritert utskifting eller 100 % refusjon, inkludert returfrakt.

Batterisikkerhet – send aldri fysisk skadde eller oppsvulmede batterier. Hvis du er usikker, kontakt oss for veiledning før du sender noe.