.org-domenet vårt gjenspeiler et fellesskapsfokusert oppdrag - teknologi bør være en kraft for det gode.

For hver bestilling som inneholder et produkt merket “Giving Enabled”, donerer ProDrone automatisk $1 (fullt finansiert av oss) via Virtue-partnerskapet vårt til pålitelige formål som WWF-UK. Prisen i kassen endres ikke - det er ingenting ekstra å legge til, og du trenger ikke å gjøre noe.

Takk for at du hjelper til med å gjøre hverdagsflyvninger til reell påvirkning.

Gratis frakt over hele verden - for våre viktigste destinasjoner er standard importavgifter og mva inkludert i kassen (DDP), så prisen du ser er den totale sluttkostnaden.

DDP-trygghet - hvis en transportør ber om importbetaling, ber vi deg betale for å unngå forsinkelser, beholde den offisielle kvitteringen og kontakte oss innen 3 dager for bekreftet refusjon. Lagerkostnader eller bøter som skyldes at mottakeren ikke svarer, dekkes ikke.

Behandling og sporing - beregn 1-3 virkedager for testing og sikker pakking. Sporingen sendes ved utsendelse; de første skanningene kan bruke 24-48 timer på å vises.

Estimert levering (etter utsendelse) - Storbritannia / EU 7-12 virkedager; USA / Canada 8-15; Asia / Stillehavsregionen 6-10; andre regioner 10-20.

Sikkerhetssamsvar - litiumbatterier kan sendes i separate pakker med egne sporingsnumre.

Leveringsproblemer - “Delivered” i transportørens sporing er leveringsbekreftelsen. Rapporter manglende vare etter levert-status innen 7 dager, eller skade / manglende komponenter innen 72 timer med bilder av esken og etiketten.

Kjøperbeskyttelse kommer først - vi bruker kun PayPal for å gi sterk beskyttelse for utstyr med høy verdi.

Ingen PayPal-konto? Ikke noe problem - du kan fortsatt betale trygt med kreditt- eller debetkort (Visa, Mastercard, Amex) via PayPal Guest Checkout. På PayPal-skjermen velger du “Pay with Debit or Credit Card” for å fullføre kjøpet uten å opprette konto.

Betalingsopplysningene håndteres av PayPal, og ProDrone lagrer ikke hele kortnummeret ditt. Sikkerheten din betyr noe fra kassen til avgang.

Fristen for å be om retur er 30 dager regnet fra leveringsdatoen. Om du har rett til retur avhenger av tilstanden:

- Uåpnet og fabrikkforseglet - 100 % full refusjon etter inspeksjon.
- Åpnet, men ikke flydd - refusjon minus et omsertifiseringsgebyr på 10-15 %.
- Aktivert eller flydd - ikke kvalifisert for angrerettretur; støttes via garanti og pilotledet diagnostikk.

RMA kreves (viktig) - ikke send returer til adressen på fraktetiketten eller postadressen. Send e-post til support@prodrone.org.uk for å motta din unike RMA-kode og korrekt adresse til det tekniske servicesenteret (typisk svar innen 1-2 virkedager; man-fre).

Produksjonsfeil - vi kan analysere flylogger eksternt. Bekreftede feil kvalifiserer for prioritert erstatning eller 100 % refusjon, inkludert returfrakt.

Batterisikkerhet - send aldri fysisk skadde eller oppblåste batterier. Hvis du er usikker, kontakt oss for veiledning før du sender noe.