Frakt- og leveringspolicy

Hos ProDrone mener vi at profesjonell luftteknologi fortjener en leveringsopplevelse i verdensklasse. Fra spesialisert batterihåndtering til priser med alt inkludert: Flyreisen din starter med sikker og transparent levering.

1. Kvalitetsverifisering & transaksjonssikkerhet

• Transaksjonssikkerhet: For å beskytte deg gjennomfører vi grundig svindelscreening. Dette sikrer betalingens integritet og beskytter mot uautoriserte transaksjoner.
• Forhåndsinspeksjon: Høyytelsesmodeller gjennomgår en 24–48 timers teknisk sluttkontroll. Vi verifiserer maskinvare- og firmwarepartier for å sikre fabrikkfersk og flyklar enhet.
• Intelligent ruting: Ordre håndteres via globalt logistikknettverk med optimaliserte ruter for fart og sikkerhet.

2. DDP-vilkår med alt inkludert

Vi opererer på Delivered Duty Paid (DDP)-basis for hoveddestinasjoner. Vi håndterer papirarbeidet, så du kan fokusere på himmelen.

• Verifisert dekning: Vi dekker 100% av offisielle importavgifter og MVA. Lagergebyrer eller bøter grunnet manglende respons dekkes ikke.
• Rask refusjon: I sjeldne tilfeller der transportør ber om avgift, betal for å unngå forsinkelser, ta vare på offisiell kvittering, og kontakt oss innen 3 dager. Vi refunderer raskt.

3. Fraktlogistikk & sporing

• Behandling: Beregn 1–3 virkedager for testing, sikring og pakking.
• Trygg sporing: Sporings-ID sendes ved utsendelse. Hvis du ikke ser bevegelse de første 24–48 timene, ikke bekymre deg—systemet synkroniserer mens pakken flyttes mellom sikre huber.
• Delte sendinger: Av sikkerhets- og regelverkshensyn kan droner og batterier sendes separat. Du får egen sporing per pakke.

4. Estimerte leveringstider

5. Leveringstvister & support

• Leveringsverifisering: En sending anses levert når sporingen viser "Delivered" (inkludert bildebevis eller signatur der tilgjengelig).
• Hjelp oss å hjelpe deg: Hvis sporingen viser "Delivered" men varen mangler, gi beskjed innen 7 dager for formell etterforskning hos transportør.
• Tilstand ved ankomst: Inspiser utstyret straks. Rapporter skade eller mangler innen 72 timer med bilder av eske og etikett.

Kontakt support

Trenger du hjelp med sendingen? Kontakt supportteamet: support@prodrone.org.uk.