Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 28. januar 2026
✨ Oppsummering av ProDrone-tjenesten
Vi er her for å sikre best mulig flyopplevelse. Her er kortversjonen:
- Support først: Hvis levering ser feil ut eller produktet ikke fungerer, send oss en e-post. Din tilfredshet prioriteres.
- Rask rapportering hjelper: For å løse transportørproblemer, gi beskjed om fraktskade innen 72 t eller hvis sporing viser «Delivered» men du ikke finner pakken innen 7 dager.
- Transparente returer: Vi tilbyr et 30-dagers vindu for returforespørsel. Uåpnet utstyr er vanligvis enklest å godkjenne for retur. En RMA hjelper oss å sende forespørselen til riktig team med en gang.
- Dine rettigheter: Vi respekterer alle lovfestede rettigheter. Du er alltid beskyttet.
1. Velkommen til fellesskapet
Ved å velge ProDrone, blir du del av et globalt fellesskap av luftfartsentusiaster. Vilkårene er laget for å holde tjenesten smidig og transparent, slik at du får utstyret du trenger.
2. Din ordre & opplevelse
Teamet vårt gjennomgår hver ordre for nøyaktighet og sikkerhet. Av og til må vi verifisere detaljer eller justere for lager, men hovedmålet er rask levering.
3. Smidig levering & logistikk
Vi vil at utstyret skal komme trygt fram. For perfekt levering følger vi disse retningslinjene:
- Følg forsendelsen: Sporing blir vanligvis aktiv innen 24–72 timer etter utsendelse.
- Hjelp oss å hjelpe deg: Hvis pakken viser "Delivered" men ikke er hos deg, gi beskjed innen 7 dager. Hvis den kommer skadet, et bilde innen 72 timer lar oss håndtere transportørkravet for deg.
- Enkel import: Ved uventede importgebyrer (DDP), betal for å unngå stopp og send kvitteringen innen 3 dager for refusjon.
4. Enkle returer
Returer håndteres i henhold til vår Retur- og refusjonspolicy. Vi prøver å være rettferdige: uåpnet er enkel retur. Har den vært fløyet, er den din (med mindre det er produksjonsfeil—da hjelper vi).
Raskt tips: Be om RMA først—ikke send returer til adressen på etiketten. Teamet vårt gir riktig returadresse.
5. Trygg flyging & ekspertstøtte
Droner er fantastisk teknologi, men krever ansvarlig håndtering. Du er ansvarlig pilot og må følge lokale lover og sikkerhetssjekker.
6. «Det med liten skrift» (men viktig)
Disse vilkårene reguleres av lovene i England og Wales. Vi begrenser ansvar innen lovens rammer, men begrenser aldri dine grunnleggende forbrukerrettigheter. Vi jobber for en rettferdig avtale—hver gang.
En rettferdig avtale for hver pilot
Vilkårene våre bygger på gjensidig respekt og lidenskap for flyging.
Din tilfredshet er vår flyplan.
Kontakt oss
Spørsmål? Ta kontakt med supportteamet: support@prodrone.org.uk.
Help to protect the world's most vulnerable animals, places and people