Politica de livrare
La ProDrone, credem că tehnologia aeriană profesională merită servicii de livrare la cele mai înalte standarde. De la manipularea specializată a bateriilor până la prețurile noastre cu toate costurile incluse, experiența dumneavoastră de zbor începe cu o livrare sigură și transparentă.
✈️ Livrare globală gratuită și taxe incluse
Beneficiați de prețul final, fără costuri ascunse! Fără surprize la finalizarea comenzii—prețul afișat reprezintă costul total la destinație, incluzând taxele vamale standard de import, TVA și livrarea.
🛡️ Protecția achiziției: Investiția dumneavoastră este protejată împotriva costurilor neașteptate prin prețurile noastre cu toate costurile incluse și procedurile de livrare fără risc. Fiecare expediere este asigurată integral până ajunge în mâinile dumneavoastră.
1. Verificarea calității și securitatea tranzacției
- Securitatea tranzacției: Pentru protecția dumneavoastră, efectuăm un proces riguros de verificare pentru prevenirea fraudelor. Acest lucru asigură integritatea plății și vă protejează împotriva tranzacțiilor neautorizate.
- Inspecție înainte de zbor: Modelele de înaltă performanță sunt supuse unui audit tehnic final de 24–48 de ore. Verificăm loturile de hardware și firmware pentru a ne asigura că produsul dumneavoastră este în stare nouă, direct din fabrică, și pregătit de zbor.
- Rutare inteligentă: Comenzile sunt onorate prin rețeaua noastră logistică globală, folosind rute optimizate pentru livrări rapide și sigure.
2. Condiții DDP cu toate costurile incluse
Operăm în regim Delivered Duty Paid (DDP) pentru toate destinațiile pe care le deservim. Ne ocupăm de formalități, astfel încât dumneavoastră să vă puteți concentra asupra zborului.
- Acoperire verificată: Acoperim 100 % din taxele vamale oficiale de import și TVA. Rețineți că taxele de depozitare sau penalitățile cauzate de lipsa de răspuns a destinatarului nu sunt acoperite.
- Rambursare rapidă: În situația rară în care transportatorul solicită plata unei taxe, achitați-o pentru a evita întârzierile, păstrați chitanța oficială și contactați-ne în termen de 3 zile. Vă vom rambursa prompt suma.
3. Logistică de livrare și urmărire
- Procesare: Vă rugăm să acordați 1–3 zile lucrătoare pentru ca echipa noastră să testeze, să pregătească în siguranță și să ambaleze echipamentul.
- Urmărire fără griji: Numerele de urmărire sunt trimise la expediere. Dacă nu vedeți nicio mișcare în primele 24–48 de ore, nu vă îngrijorați—sistemul își actualizează datele pe măsură ce coletul trece între centrele securizate.
- Expedieri separate: Pentru respectarea cerințelor de siguranță, dronele și bateriile pot fi expediate în colete separate. Veți primi informații de urmărire distincte pentru fiecare colet.
4. Durate estimate de livrare
| Regatul Unit / UE | 7–12 zile lucrătoare |
| Statele Unite / Canada | 8–15 zile lucrătoare |
| Asia / Pacific | 6–10 zile lucrătoare |
| Alte regiuni | 10–20 de zile lucrătoare |
5. Dispute privind livrarea și asistență
- Confirmarea livrării: O expediere este considerată livrată atunci când sistemul de urmărire al transportatorului indică „Delivered” (inclusiv dovadă foto sau semnătură, acolo unde sunt disponibile).
- Ajutați-ne să vă ajutăm: Dacă urmărirea indică „Delivered”, dar articolul lipsește, anunțați-ne în termen de 7 zile pentru deschiderea unei investigații oficiale la transportator.
- Starea produsului la sosire: Inspectați echipamentul imediat. Raportați deteriorările sau componentele lipsă în termen de 72 de ore și atașați fotografii ale cutiei și etichetei.
🛡️ Angajament pentru excelență: Această politică asigură că achiziția dumneavoastră este protejată conform standardelor internaționale. Drepturile dumneavoastră prevăzute de lege au întotdeauna prioritate.
Contactați asistența
Aveți nevoie de ajutor cu expedierea? Contactați echipa noastră de asistență pentru piloți: support@prodrone.org.uk.
Help to protect the world's most vulnerable animals, places and people