Termeni și condiții
Ultima actualizare: 28 ianuarie 2026
✨ Rezumatul serviciilor ProDrone
Suntem aici pentru a ne asigura că aveți cea mai bună experiență de zbor posibilă. Iată versiunea „prea lung; n-am citit”:
- Asistență pe primul loc: Dacă livrarea pare în neregulă sau un produs nu funcționează corect, trimiteți-ne un e-mail. Prioritizăm satisfacția dvs.
- Raportarea rapidă ajută: Pentru a ne ajuta să rezolvăm problemele cu transportatorul, vă rugăm să ne anunțați despre daune de transport în termen de 72 h sau dacă urmărirea arată „Delivered”, dar nu puteți localiza coletul în termen de 7 zile.
- Retururi transparente: Oferim o fereastră de 30 de zile pentru solicitarea returului. Echipamentul nedeschis este de obicei cel mai ușor de aprobat pentru returUn RMA ne ajută să direcționăm imediat solicitarea către echipa potrivită.
- Drepturile dvs.: Respectăm pe deplin toate drepturile legale. Sunteți întotdeauna protejat(ă).
1. Bine ați venit în colectiv
Alegând ProDrone, vă alăturați unei comunități globale de pasionați de aviație. Acești termeni sunt concepuți pentru a menține serviciul nostru clar și transparent, asigurându-vă că primiți echipamentul de înaltă performanță de care aveți nevoie pentru a vă ridica experiența de zbor.
2. Comanda și experiența dvs.
Echipa noastră verifică fiecare comandă pentru acuratețe și securitate. Deși uneori trebuie să verificăm detaliile pentru echipamentele de mare valoare sau să ajustăm disponibilitatea stocului, misiunea noastră principală este să vă aducem drona la ușă cât mai repede posibil.
3. Livrare și logistică fără probleme
Dorim ca echipamentul dvs. să ajungă în siguranță. Pentru a ne ajuta să asigurăm o livrare perfectă, urmăm aceste reguli de colaborare:
- Urmăriți zborul: Urmărirea devine de obicei activă în 24–72 de ore de la expediere.
- Ajutați-ne să vă ajutăm: Dacă coletul dvs. apare ca „Delivered”, dar nu este în mâinile dvs., anunțați-ne în termen de 7 zile. Dacă ajunge deteriorat, o fotografie rapidă în termen de 72 de ore ne permite să gestionăm reclamația către transportator în numele dvs.
- Import fără stres: Pentru taxe de import neașteptate (DDP), plătiți pur și simplu pentru a menține procesul în mișcare și trimiteți-ne chitanța în termen de 3 zile pentru rambursare.
4. Retururi simplificate
Retururile sunt gestionate conform Politicii noastre de returnare/rambursare. Ne propunem să fim corecți: dacă este nedeschis, returul este simplu. Dacă a fost zburat, vă aparține (cu excepția cazului în care există un defect de fabricație, situație în care vă sprijinim!).
Sfat rapid: Vă rugăm să solicitați mai întâi un RMA — nu trimiteți retururile la adresa de pe eticheta de expediere, deoarece echipa noastră vă va furniza adresa corectă a depozitului de retur.
5. Zbor în siguranță și asistență de specialitate
Dronele sunt o tehnologie extraordinară, dar necesită utilizare responsabilă. Sunteți pilotul la comandă, responsabil de respectarea legilor locale și a verificărilor de siguranță înainte de zbor.
6. „Literele mici” (dar importante)
Acești termeni sunt guvernați de legile din Anglia și Țara Galilor. Ne limităm răspunderea în măsura maximă permisă de lege, dar nu limităm niciodată protecțiile esențiale ale consumatorului. Suntem aici pentru un tratament corect, de fiecare dată.
Un tratament corect pentru fiecare pilot
Termenii noștri sunt construiți pe respect reciproc și pasiune pentru zbor.
Satisfacția dvs. este planul nostru de zbor.
Vorbiți cu noi
Aveți întrebări? Contactați pur și simplu echipa noastră de asistență pentru piloți: support@prodrone.org.uk.
Help to protect the world's most vulnerable animals, places and people