Livrare
🛫 Politica de expediere și comandă
Responsabilitatea vamală și de expediere
Nu avem control asupra vămilor și, prin urmare, nu suntem responsabili pentru întârzierile care pot apărea. Informațiile de urmărire vă vor fi furnizate de îndată ce acestea devin disponibile pentru noi. Majoritatea comenzilor sunt expediate din depozitele noastre internaționale.
Termene de livrare
Majoritatea articolelor vor sosi în termen de 1-2 săptămâni, cu un maxim de 3 săptămâni. Vă rugăm să nu vă faceți griji - comanda dvs. poate fi expediată din diferite centre de îndeplinire globale. Lucrăm direct cu parteneri logistici de încredere din întreaga lume.
În funcție de momentul plasării comenzii, numărul de urmărire poate dura două zile lucrătoare pentru a deveni activ. Odată ce comanda dvs. începe să fie procesată, este posibil ca modificările sau anulările să nu mai fie posibile.
Termene estimative de expediere (cu excepția weekend-urilor și a sărbătorilor legale)
- 🇺🇸 SUA & 🇬🇧 Regatul Unit: aproximativ 7-9 zile lucrătoare (urmărire disponibilă)
- 🌍 Restul lumii: aproximativ 5-11 zile lucrătoare (urmărire disponibilă)
- 🎄 Sezonul sărbătorilor (noiembrie-decembrie): aproximativ 7-15 zile lucrătoare (urmărire disponibilă)
Vă rugăm să rețineți că în timpul sezonului aglomerat de sărbători (noiembrie-decembrie), întârzierile sunt mai probabile.
Livrare întârziată
În cazuri foarte rare, livrarea coletelor poate dura mai mult decât era prevăzut. Nu putem controla timpii de expediere sau întârzierile neprevăzute în timpul tranzitului. Dacă nu există actualizări de urmărire pentru mai mult de 20 de zile lucrătoare, vom expedia un nou pachet de înlocuire.
Curieri pe care îi folosim
Lucrăm cu mai mulți furnizori majori de transport maritim global, inclusiv:
DHL, FedEx, UPS, Royal Mail, Yodel și transportatori poștali naționali de încredere
Toate coletele vin cu un număr de urmărire. Scopul nostru este de a expedia comanda dvs. în termen de 48 de ore sau mai devreme.
Note privind logistica și timpul de transport
Timpul de procesare a comenzii: Acesta se referă la timpul necesar pentru pregătirea comenzii înainte de expediere. În funcție de tipul și cantitatea produsului, procesarea durează aproximativ 2-4 zile lucrătoare.
Timpul de livrare: Acesta este timpul necesar pentru ca pachetul dvs. să ajungă în țara dvs. după ce a fost expediat. Pentru termene specifice, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.
Timpul de procesare vs. timpul de expediere
Vă rugăm să rețineți că timpul de procesare (2-4 zile lucrătoare) este diferit de timpul de expediere și trebuie adăugat pentru a calcula timpul total de livrare. Majoritatea comenzilor au nevoie de 3-5 zile lucrătoare pentru a fi complet procesate (verificate, ambalate, predate logisticii și expediate). Odată ce comanda dvs. a fost procesată, informațiile de urmărire vor fi trimise la adresa dvs. de e-mail și vor fi disponibile pe site-ul nostru.
Anularea unei comenzi
Odată ce o comandă este plasată, aceasta poate fi anulată numai în termen de 30 de minute, deoarece este posibil să fi intrat deja în etapa de procesare. Pentru a anula o comandă, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa: prodrone.uk@outlook.com
Comenzi nerevendicate sau care nu pot fi livrate
Nu suntem responsabili pentru coletele returnate din cauza:
- Refuzul de a accepta livrarea
- nerevendicată sau nedepusă la timp
- Adresă incorectă sau incompletă
Taxe vamale / taxe vamale ✅
Nu vă faceți griji - toate prețurile produselor includ transportul și taxele. Nu va trebui să plătiți nimic suplimentar la livrare.
În cazuri rare, inspecțiile vamale pot întârzia livrarea. ✅ Vă recomandăm să vă înregistrați un cont pentru a vă urmări comanda cu ușurință.
Livrări separate
În unele cazuri, comanda dvs. poate fi expediată în mai multe pachete din cauza:
- Articole în așteptare
- Restricții poștale privind greutatea
- Furnizori diferiți sau locații diferite ale depozitelor (expediem din mai multe unități pentru a oferi o selecție și prețuri mai bune)