Frakt- och leveranspolicy

På ProDrone—vi anser att professionell luftteknik förtjänar en leveransupplevelse i världsklass. Från specialiserad batterihantering till all-inclusive-priser börjar din flygresa med en säker och transparent leverans.

1. Kvalitetsverifiering & transaktionssäkerhet

• Transaktionssäkerhet: För din trygghet genomför vi rigorösa bedrägerikontroller. Det säkerställer betalningens integritet och skyddar mot obehöriga transaktioner.
• Förflyginspektion: Högpresterande modeller genomgår en 24–48 timmars slutlig teknisk granskning. Vi verifierar hårdvaru- och firmwarebatcher för att säkerställa att din enhet är fabriksny och flygklar.
• Intelligent routning: Ordrar hanteras via vårt globala logistiknätverk med optimerade rutter för hastighet och säkerhet.

2. All-inclusive DDP-villkor

Vi arbetar på Delivered Duty Paid (DDP) DDP-basis för våra huvuddestinationer. Vi sköter pappersarbetet så att du kan fokusera på flygningen.

• Verifierad täckning: Vi täcker 100% av officiella importavgifter och moms. Observera att lageravgifter eller straffavgifter p.g.a. uteblivet svar från mottagaren inte täcks.
• Snabb ersättning: I det sällsynta fallet att transportören begär skatt/avgift, betala för att undvika förseningar och spara ditt officiellt kvitto, och kontakta oss inom 3 dagar. Vi ersätter dig snabbt.

3. Fraktlogistik & spårning

• Hantering: Räkna med 1–3 arbetsdagar för att testa, säkra och packa utrustningen.
• Trygg spårning: Spårnings-ID skickas vid utskick. Om du inte ser rörelse inom de första 24–48 timmarna, oroa dig inte—systemet synkar medan paketet rör sig mellan säkra hubbar.
• Delade leveranser: Av säkerhetsskäl kan drönare och batterier skickas i separata paket. Du får unik spårning för varje paket.

4. Beräknade leveranstider

5. Leveranstvister & support

• Leveransverifiering: En försändelse anses levererad när spårningen visar "Delivered" (inkl. fotobevis eller signatur där tillgängligt).
• Hjälp oss att hjälpa dig: Om spårningen visar "Delivered" men varan saknas, meddela oss inom 7 dagar för en formell utredning hos transportören.
• Skick vid ankomst: Kontrollera utrustningen direkt. Rapportera skador eller saknade delar inom 72 timmar med bilder på kartong och etikett.

Kontakta support

Behöver du hjälp med leveransen? Kontakta supportteamet: support@prodrone.org.uk.