Fraktpolicy

🛫 Frakt- och orderpolicy

Ansvar för tull och frakt

Vi har ingen kontroll över tullen och är därför inte ansvariga för förseningar som kan uppstå. Spårningsinformation kommer att ges till dig så snart den blir tillgänglig för oss. De flesta beställningar skickas från våra internationella lager.

Tidsram för leverans

De flesta varor kommer fram inom 1-2 veckor, med en maximal leveranstid på 3 veckor. Oroa dig inte - din beställning kan skickas från olika globala leveranscenter. Vi arbetar direkt med pålitliga logistikpartner runt om i världen.

Beroende på när din beställning görs kan det ta två arbetsdagar innan ditt spårningsnummer blir aktivt. När din beställning börjar bearbetas kan det hända att ändringar eller avbokningar inte längre är möjliga.

Beräknade leveranstider (exklusive helger och allmänna helgdagar)

• 🇺🇸 USA & 🇬🇧 UK: cirka 7-9 arbetsdagar (spårning tillgänglig)
• 🌍 Resten av världen: cirka 5-11 arbetsdagar (spårning tillgänglig)
• 🎄 Semestersäsong (november till december): cirka 7-15 arbetsdagar (spårning tillgänglig)

Observera att förseningar är mer sannolika under den hektiska semesterperioden (november till december).

Försenad leverans

I mycket sällsynta fall kan det ta längre tid än förväntat för paket att komma fram. Vi kan inte kontrollera leveranstider eller oförutsedda förseningar under transporten. Om det inte finns några spårningsuppdateringar på mer än 20 arbetsdagar skickar vi ett nytt ersättningspaket.

Kurirer vi använder

Vi arbetar med flera stora globala fraktleverantörer inklusive:

DHL, FedEx, UPS, Royal Mail, Yodel och pålitliga nationella postföretag

Alla paket kommer med ett spårningsnummer. Vi strävar efter att skicka ut din beställning inom 48 timmar eller tidigare.

Anteckningar om logistik och transporttid

Orderbehandlingstid: Detta avser den tid som behövs för att förbereda din beställning före leverans. Beroende på produkttyp och kvantitet tar hanteringen cirka 2-4 arbetsdagar.

Leveranstid: Detta är den tid det tar för ditt paket att nå ditt land efter att det har skickats. För specifika tidslinjer, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Bearbetningstid vs leveranstid

Observera att handläggningstiden (2-4 arbetsdagar) skiljer sig från leveranstiden och ska läggas till för att beräkna den totala leveranstiden. För de flesta beställningar tar det 3-5 arbetsdagar innan de är färdigbehandlade (kontrollerade, packade, överlämnade till logistik och skickade). När din beställning har behandlats skickas din spårningsinformation till din e-post och finns tillgänglig på vår webbplats.

Avbeställning av en beställning

När en order har lagts kan den endast avbeställas inom 30 minuter, eftersom den redan kan ha gått in i bearbetningsfasen. För att avbeställa en order, vänligen kontakta oss omedelbart på: prodrone.uk@outlook.com

Ej uthämtade eller ej leveransklara beställningar

Vi ansvarar inte för paket som returneras på grund av:

• Vägran att acceptera leverans
• Ej uthämtade eller inte hämtade i tid
• Felaktig eller ofullständig adress

Tull / tullavgifter ✅

Oroa dig inte - alla produktpriser inkluderar frakt och skatt. Du kommer inte att behöva betala något extra vid leverans.

I sällsynta fall kan tullinspektioner försena leveransen. ✅ Vi rekommenderar starkt att du registrerar ett konto för att enkelt kunna spåra din beställning.

Separata försändelser

I vissa fall kan din beställning skickas i flera paket på grund av:

• Artiklar i restorder
• Postens viktbegränsningar
• Olika leverantörer eller lagerplatser (vi skickar från flera anläggningar för att erbjuda bättre urval och priser)