Ons .org-domein weerspiegelt een communitygerichte missie – technologie moet een kracht voor het goede zijn.

Bij elke bestelling met een product met het label “Giving Enabled” doneert ProDrone automatisch $1 (volledig door ons gefinancierd) via onze Virtue-partnerschap aan gecontroleerde doelen zoals WWF-UK. Je afrekenprijs verandert niet – je hoeft niets extra’s toe te voegen en je hoeft verder niets te doen.

Bedankt dat je samen met ons impact maakt.

Gratis wereldwijde verzending – voor onze belangrijkste bestemmingen zijn standaard invoerrechten en btw inbegrepen bij het afrekenen (DDP), dus de prijs die je ziet is je totale kostenbedrag bij levering.

Extra zekerheid met DDP – als een vervoerder toch om invoerkosten vraagt, betaal die dan om vertraging te voorkomen, bewaar het officiële betalingsbewijs en neem binnen 3 dagen contact met ons op voor een geverifieerde terugbetaling. Opslagkosten of boetes door het niet tijdig reageren van de ontvanger vallen niet onder vergoeding.

Levertijden verschillen per bestemming en productbeschikbaarheid. Je ontvangt tracking zodra je bestelling is verzonden.

Kopersbescherming staat voorop – we gebruiken uitsluitend PayPal om sterke bescherming te bieden voor hoogwaardige uitrusting.

Geen PayPal-account? Geen probleem – je kunt nog steeds veilig betalen met een creditcard of betaalpas (Visa, Mastercard, Amex) via PayPal Guest Checkout. Kies op het PayPal-scherm voor “Betalen met betaalpas of creditcard” om je aankoop af te ronden zonder een account aan te maken.

Betaalgegevens worden verwerkt door PayPal. ProDrone slaat je volledige kaartgegevens niet op en ziet die ook niet.

Verzoektermijn voor retouren van 30 dagen – gerekend vanaf de leverdatum. Geschiktheid is afhankelijk van de staat:

– Ongeopend & fabrieksverzegeld – 100% volledige terugbetaling na inspectie.
– Geopend maar niet gevlogen – terugbetaling minus 10–15% hercertificeringskosten.
– Geactiveerd of gevlogen – niet in aanmerking voor retouren bij bedenktijd; ondersteuning verloopt via garantie en door piloten geleide diagnose.

RMA vereist (belangrijk) – stuur niets terug zonder voorafgaande goedkeuring. Ongeautoriseerde retouren kunnen worden geweigerd of vertraagd.

Voor hulp bij retouren, vervanging of probleemoplossing staat ons supportteam voor je klaar.