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Esclarecimentos sobre especificações, dicas de voo, atualizações de envio ou apoio à encomenda — a nossa equipa de pilotos está pronta para o ajudar a navegar pelos céus.

⏱️ A promessa ProDrone

Tratamos cada pedido com a precisão de um piloto.
Tempo de resposta habitual: no prazo de 24 horas (de segunda a sexta-feira, em dias úteis).

📧 Apoio por e-mail (mais indicado para questões técnicas)

Recomendado para: resolução de problemas técnicos, fotografias/vídeos como prova para devoluções e análise detalhada de registos de voo.

support@prodrone.org.uk

💬 WhatsApp (perguntas rápidas)

Recomendado para: aconselhamento antes da compra e atualizações urgentes sobre o estado da entrega. As respostas por WhatsApp seguem o horário comercial da UE/Países Baixos.

WhatsApp (NL): +31 6 29850272
Para nos ajudar a responder mais rapidamente: Se já fez uma encomenda, indique o número da encomenda. Para questões antes da compra, partilhe a ligação do produto e o seu país/região.

Ou envie-nos uma mensagem diretamente através do formulário abaixo:

O nosso sistema de apoio notificará automaticamente a nossa equipa de pilotos. Para tratamento prioritário, inclua o número da encomenda no campo da mensagem.

Centro de operações ProDrone
Suite 2508, 25/F, Block A, International Innovation Center
1006 Shennan Avenue, Futian District, Shenzhen, 518026, China
Endereço apenas para correspondência — para devoluções, contacte primeiro o apoio para receber um RMA e o endereço correto do centro de assistência.